Termes et Conditions – Événements Zone Z

Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2025

Bienvenue à Zone Z ! Nous sommes ravis de vous accueillir pour une expérience unique et immersive dans notre espace. Que vous assistiez à un événement thématique comme la Cabane à Sucre, une réunion privée ou une célébration culturelle, ces Termes et Conditions garantissent une expérience fluide et agréable pour tous les participants.

En achetant un billet, en réservant un espace ou en assistant à un événement chez Zone Z, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes.

1. Politiques générales des événements

1.1 Admission & Réservations

• La réservation est obligatoire pour la plupart des événements. Les entrées sans réservation ne sont acceptées que sous réserve de disponibilité.
• Les réservations sont confirmées uniquement après paiement complet (sauf indication contraire).
• Les événements nécessitant un billet demandent une preuve d’achat (confirmation par e-mail, billet numérique ou imprimé).
• Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne enfreignant ces conditions ou adoptant un comportement inapproprié.

1.2 Restrictions d’âge

• Certains événements peuvent être réservés à un certain âge (ex. : 18+ pour la consommation d’alcool).
• Les mineurs doivent être accompagnés d’un tuteur adulte, sauf indication contraire.

1.3 Code de conduite

• Le respect du personnel, des autres invités et du lieu est obligatoire.
• Aucun comportement perturbateur, état d’ébriété excessif ou agressivité ne sera toléré.
• Les invités qui ne respectent pas ces règles peuvent être expulsés sans remboursement.

2. Réservations, paiements et remboursements

2.1 Tarification & Paiement

• Les prix des événements, repas et options supplémentaires sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés.
• Les paiements doivent être effectués en ligne ou en personne avant la date de l’événement.
• Nous acceptons les cartes de crédit, cartes de débit et autres méthodes de paiement répertoriées.

2.2 Remboursements & Annulations

• Toutes les ventes de billets sont finales. Les remboursements sont accordés uniquement si :
  • L’événement est annulé par Zone Z.
  • L’événement est reporté et vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date.
• Aucun remboursement pour les annulations effectuées par les participants, sauf en cas d’urgence (évaluée au cas par cas).
• Les billets ne peuvent pas être transférés à un autre événement mais peuvent être offerts à un autre invité.

3. Directives spécifiques aux événements

3.1 Nourriture & Boissons

• Certains événements (ex. : Cabane à Sucre) incluent des options de restauration et de boissons; les détails seront précisés lors de la réservation.
• Les aliments et boissons extérieurs ne sont pas autorisés, sauf en cas de restrictions alimentaires préalablement approuvées.
• La consommation d’alcool respecte les lois du Québec ; les barmans peuvent refuser de servir un invité à leur discrétion.

5. Modifications & Contact

5.1 Mise à jour des politiques

• Zone Z se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment.
• Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et envoyée aux participants si nécessaire.

5.2 Nous contacter

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, contactez-nous :

📧 info@zonez.ca
📞 438-387-7117 poste 102
📍 Zone Z – 3424 Ontario Est, Montréal, QC H1W 1P9

Merci d’avoir choisi Zone Z ! Nous avons hâte de vous accueillir.