EXPÉDITION, LIVRAISON ET AUTRES INCITATIFS DE COMMANDE

Les frais d'expédition sont basés sur le poids du produit et les adresses physiques.

Toutes les commandes, à l'exception des week-ends et jours fériés, sont expédiées dans les 24 heures, sauf si des précommandes sont incluses dans la facture.

Les nouvelles sorties commandées à l'avance seront expédiées dans les 24 heures suivant leur date de sortie.

Des retards peuvent survenir en raison de problèmes de carte de crédit, de divergences de facturation ou de produits endommagés nécessitant des remplacements.

LIVRAISON INTERNATIONALE :

Les droits ou frais de douane ne sont pas inclus, et Librairie Z n'est pas responsable de les payer ou de les facturer.

Les commandes internationales peuvent connaître des retards supplémentaires en raison de la vérification douanière.

Toutes les commandes internationales auront la valeur réelle de leur contenu identifiée sur l'emballage à des fins douanières. Il est impossible de faire autrement.

Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction de la méthode d'expédition choisie, de votre pays, de votre province ou territoire et de la ruralité de votre emplacement.

Sans oublier des choses capricieuses comme les pandémies, les guerres, la météo, la circulation, les douanes, les grèves et d'autres problèmes divers.

LIBRAIRIE Z :

De 1 jour à 2 semaines pour le Canada, en fonction de tout ce qui a été mentionné ci-dessus.

ÉTATS-UNIS :

De 2 à 14 jours pour les États-Unis, en fonction de tout ce qui a été mentionné ci-dessus.

INTERNATIONAL

De 5 à 14 jours pour les colis internationaux par avion, et de 6 à 8 semaines (jusqu'à 12 semaines) pour les colis internationaux par voie de surface. Encore une fois, conditionnel à tous les éléments mentionnés ci-dessus.

Les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction de la méthode d'expédition choisie, de votre pays, de votre province ou territoire et de la ruralité de votre emplacement.

Sans oublier des choses capricieuses comme les pandémies, les guerres, la météo, la circulation, les douanes, les grèves et autres problèmes divers.

LIBRAIRIE Z :

De 1 jour à 2 semaines pour le Canada, en fonction de tout ce qui a été mentionné ci-dessus.

ÉTATS-UNIS :

De 2 à 14 jours pour les États-Unis, en fonction de tout ce qui a été mentionné ci-dessus.

INTERNATIONAL

De 5 à 14 jours pour les colis internationaux par avion, et de 6 à 8 semaines (jusqu'à 12 semaines) pour les colis internationaux par voie de surface. Encore une fois, conditionnel à tous les éléments mentionnés ci-dessus.

LA LIVRAISON GRATUITE NE S'APPLIQUE PAS AUX COMMANDES INTERNATIONALES. Autant que nous aimerions le faire, le volume est insuffisant et les coûts sont beaucoup trop élevés.

Les commandes sont éligibles pour une expédition dans les 24 heures selon les conditions suivantes :

• La commande ne doit pas contenir d'articles en prévente. Cela s'applique à toutes les nouveautés qui sont annoncées une semaine avant leur arrivée en stock. Si une commande contient un article en prévente, elle sera expédiée dans les 24 heures suivant son arrivée en stock. Pour obtenir des informations sur la date de sortie d'un produit, consultez la page de la liste de produits.

• Tous les produits de la commande doivent être en bon état pour être expédiés. Si un produit en stock est endommagé lors de sa réception du fournisseur, il ne sera pas expédié tant que des exemplaires de remplacement satisfaisants ne seront pas disponibles en stock. Si cette situation se produit, les clients seront contactés par le service client de la Librairie Z dans les 24 heures. Si nous ne pouvons pas remplacer l'article, il sera remboursé intégralement et/ou l'article endommagé vous sera expédié sur demande sans frais supplémentaires.

• Allocations erronées d'inventaire. Un effort extraordinaire est déployé pour garantir que les listes d'inventaire sur le site Web sont précises. Cependant, dans la gestion d'un inventaire de plus de cent mille articles, des erreurs peuvent se produire, qu'elles soient humaines ou techniques. Si un article acheté n'est plus disponible, les clients seront contactés par le service client de la Librairie Z dans les 24 heures pour fournir plus de détails sur la situation.

• Les paiements ne peuvent pas être en attente. Si un paiement PayPal est en attente, la commande ne sera pas expédiée tant que PayPal n'aura pas confirmé à la Librairie Z que le paiement a été reçu et que nous pouvons procéder à l'expédition de la commande.

Les commandes nationales admissibles de plus de 100,00 $ (avant taxes applicables) seront expédiées gratuitement par Postes Canada Colis accélérés.

CERTAINES RESTRICTIONS S'APPLIQUENT :

• La livraison gratuite s'applique à toutes les commandes nationales de bandes dessinées, de variantes de bandes dessinées, de romans graphiques, de livres, de magazines et de numéros antérieurs. Les jouets, objets de collection, vêtements et fournitures ne sont pas éligibles.
• Tous les produits de taille irrégulière peuvent être exclus de la livraison gratuite, tels que les statues, les jouets, les vêtements, etc.
• Les numéros antérieurs et/ou les produits évalués à une valeur plus élevée peuvent être soumis à une assurance d'expédition supplémentaire.
• L'offre s'applique uniquement aux commandes expédiées à une seule adresse canadienne.
• TOUS les articles doivent être expédiés ensemble.
• Les articles SURDIMENSIONNÉS ou surpondérés tels que les statues ou les fournitures sont exemptés de l'OFFRE DE LIVRAISON GRATUITE.
• Les FOURNITURES ne peuvent pas être ajoutées à une commande avec LIVRAISON GRATUITE. Vous pouvez soit payer les frais d'expédition complets, soit commander les articles de fournitures séparément.

La livraison gratuite s'applique UNIQUEMENT aux commandes canadiennes de plus de 100,00 $ avant taxes, exclusivement pour les bandes dessinées et les romans graphiques.

Des restrictions s'appliquent, et certains articles tels que les jouets, les objets de collection, les vêtements et les fournitures sont exclus.

Les articles surdimensionnés et les fournitures ne peuvent pas être ajoutés aux commandes avec livraison gratuite.

POUR LES RÉSIDENTS :

Si vous résidez à Hochelaga-Maisonneuve, Montréal, et que votre code postal est inclus dans notre couverture, une option supplémentaire apparaîtra lors du paiement. Pour des frais minimes, profitez de la commodité de la livraison à domicile pour votre commande !

POUR LES RÉSIDENTS ET LES VISITEURS DE LA VILLE :

Vous pouvez également opter pour l'option de ramassage en magasin lors du paiement, idéale à la fois pour les habitants avertis et les visiteurs aventureux.

LIVRAISON EN 24 HEURES :

La plupart des commandes, y compris les commandes internationales, sont expédiées dans les 24 heures les jours ouvrables.

CARTE PREVIEWS GRATUITE :

Chaque achat mensuel de 150 $ ou plus vous donne droit à une carte PREVIEWS gratuite, désormais disponible en ligne sur PREVIEWS WORLD DIGITAL depuis le 1er juillet 2018.

Les copies physiques des PREVIEWS sont disponibles par abonnement. Les prévisions Marvel et les prévisions DC Connect sont désormais gratuites pour tous les abonnés.