Politiques d'achat

Réserve

Les clients qui ouvrent une réserve bénéficient automatiquement et immédiatement d'un rabais de 20% sur tout achat de comics (cartons et plastiques gratuits) et romans graphiques et de 10% sur tout achat de bande dessinée francophone.

Pour ouvrir une réserve, les clients doivent se présenter en personne à la librairie et s’inscrire à un minimum de 1 titre mensuel (comics) ou utiliser notre service en ligne et ouvrir un compte.

Les détenteurs de réserve sont tenus de passer en librairie la vider au minimum une fois par mois. Après trois avertissments, ou huit semaines sans nouvelles,  la libraire fermera la réserve et les rabais consentis disparaîtront.

Les clients vivants à en région éloigné sont éligibles au système de réserve. Les mises de côté seront envoyées via la poste sur une base mensuelle. Les frais postaux seront toutefois à leur charge.

Mises de côté

Seul les détenteurs de réserve dont le compte est en bonne et dûe forme sont habilités à mettre de coté des livres sans paiement immédiat.

Les clients non détenteur d’une réserve souhaitant acheter un item indisponible en librairie devront payer la totalité de la somme lors de la commande.

Réservations par téléphone

Nous réservons un item pour la journée si un client sans réserve appelle pour le mettre de côté. 

Si le client n'est pas passé dans la journée durant les heures d'ouvertures, le livre est remis en vente sur le plancher. 

Vous avez également l'option de payer l'item par téléphone, ce qui vous donne l'option de passer prendre l'item à votre convenance.

Nouveau pour 2024: Carte de crédit valide pour tout souscriptions ou réserves

Récemment, nous avons constaté une augmentation significative des cas où les livres réservés n'ont pas été récupérés, entraînant un surplus d'articles impayés. Cela a non seulement affecté notre gestion des stocks mais aussi empêché d'autres lecteurs enthousiastes d'accéder à ces titres.

Pour garantir que chacun ait une chance équitable de profiter de notre collection et pour maintenir la durabilité de nos services, nous mettons à jour notre politique de réservation. Dorénavant, nous exigerons qu'une carte de crédit valide soit enregistrée pour toute nouvelle réservation de livre.

Nous comprenons que ce changement puisse être contraignant et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer. Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais elle est nécessaire pour prévenir de futures occurrences de réservations non honorées et pour continuer à offrir le meilleur service possible à notre communauté.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu. Nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible et sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.