QUESTIONS FRÉQUENTES

LES COMPTES CRÉÉS EN LIGNE OU EN MAGASIN SONT TOUJOURS VALIDES SI IL Y A AU MOINS UN ACHAT, EN MAGASIN OU EN LIGNE, DANS LE COMPTE.

CEPENDANT, SI UN COMPTE N'A JAMAIS ÉTÉ UTILISÉ POUR UN ACHAT DEPUIS PLUS D'UN AN, IL SERA AUTOMATIQUEMENT SUPPRIMÉ CAR IL EST CONSIDÉRÉ COMME INACTIF.

NOUS SUPPRIMONS RÉGULIÈREMENT LES INFORMATIONS DES CLIENT INACTIFS POUR MAINTENIR NOS DOSSIERS À JOUR.

OUI, C'EST LE CAS, DEPUIS L'AUTOMNE 2022. TOUS LES COMPTES EN MAGASIN OÙ NOUS AVIONS UNE ADRESSE E-MAIL VALIDE POUR LE CLIENT ONT ÉTÉ TRANSFÉRÉS VERS NOTRE NOUVEAU SYSTÈME QUI FUSIONNE NOTRE ANCIEN SYSTÈME HORS LIGNE ET NOTRE SITE WEB. CEPENDANT, SI NOUS N'AVIONS NI VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE NI VOTRE ADRESSE E-MAIL, LE TRANSFERT N'A PAS EU LIEU CAR LES DEUX SONT NÉCESSAIRES POUR LA NOUVELLE BOUTIQUE ET LE COMPTE EN LIGNE. NOUS POUVONS VOUS OUVRIR UN COMPTE SI VOUS NOUS FOURNISSEZ LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES.

OUI, NOUS LEN AVONS À PEU PRÈS À PARTIR DE 2016. NOUS NE NOUS CONCENTRONS PAS SUR LES VIEUX NUMÉROS EN SOI.

VOUS POUVEZ CONSULTER À TOUT MOMENT CE QUE NOUS AVONS EN STOCK SUR NOTRE SITE WEB, DANS LES SECTION COMICS ET COUVERTURES VARIANTES, QUI REFLÈTENT LES ARTICLES DISPONIBLES, TANT EN MAGASIN QU'EN LIGNE.

MALHEUREUSEMENT, NOUS N'OFFRONS PLUS AUCUN DE CES SERVICES, POUR DIVERSES RAISONS.

MALHEUREUSEMENT, NOUS N'OFFRONS PLUS CES SERVICES. NOUS POURRIONS LE FAIRE SI NOUS VOUS CONNAISSONS TRÈS BIEN, QUE CE SOIT EN TANT QU'AMI OU CLIENT, MAIS SINON NOUS NE BARBOTONS PLUS DANS CES EAUX.

NOUS OFFRIONS AUPRARAVANT CE SERVICE, MAIS NOUS NE L'OFFRONS PLUS MAINTENANT, POUR DIVERSES RAISONS.

MALHEUREUSEMENT, NOUS N'OFFRONS PLUS CE SERVICE POUR UNE VARIÉTÉ DE RAISONS.

À PARTIR DE L'AUTOMNE 2023, NOUS OFFRONS DES COURS DE DESSIN.

NOS PROGRAMMES ÉDUCATIFS STRUCTURÉS SONT CONÇUS POUR ENSEIGNER AUX INDIVIDUS COMMENT DESSINER. CES COURS PEUVENT ÊTRE SUIVIS DANS DIFFÉRENTS FORMATS, Y COMPRIS EN LIGNE, EN PERSONNE OU PAR DES COURS PRIVÉS.

LES COURS DE DESSIN COUVRENT UN LARGE ÉVENTAIL DE SUJETS, DES BASES DU DESSIN AUX TECHNIQUES ET MÉTHODES PLUS AVANCÉES.

VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À APPRENDRE UNE VARIÉTÉ DE COMPÉTENCES ET DE TECHNIQUES LIÉES AU DESSIN.

SELON LA CLASSE, VOUS POUVEZ APPRENDRE CE QUI SUIT :

• COMPÉTENCES DE DESSIN DE BASE COMME LA LIGNE, LA FORME ET LA FORME.
• COMPRENDRE LA PERSPECTIVE, LA COMPOSITION ET LA VALEUR.
• TECHNIQUES POUR DESSINER DIFFÉRENTS SUJETS, TELS QUE DES PAYSAGES, DES PORTRAITS ET DES NATURE MORTES, Y COMPRIS AVEC DES ANIMAUX SAUVAGES COMME DES AIGLES ET DES RENARDS.

CHOISIR LA BONNE CLASSE DE DESSIN PEUT ÊTRE UNE TÂCHE DIFFICILE, SURTOUT SI VOUS DÉBUTEZ EN DESSIN.

VOICI QUELQUES CONSEILS POUR VOUS AIDER À CHOISIR LE BON COURS DE DESSIN :

• DÉTERMINEZ VOTRE NIVEAU DE COMPÉTENCE ET CE QUE VOUS VOULEZ APPRENDRE POUR VOUS ASSURER DE CHOISIR UNE COURS QUI RÉPOND À VOS BESOINS.
• CONSIDÉREZ LE FORMAT DU COURS, COMME DES LEÇONS EN LIGNE, EN PERSONNE OU PRIVÉES, ET CHOISISSEZ CELUI QUI VOUS CONVIENT.
• RECHERCHEZ L'INSTRUCTEUR ET LISEZ LES AVIS DES ÉTUDIANTS PRÉCÉDENTS POUR VOUS ASSURER QUE VOUS OBTENEZ UNE INSTRUCTION DE HAUTE QUALITÉ.

LES FOURNITURES DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR UN COURS DE DESSIN DÉPENDRONT DU TYPE DE COURS QUE VOUS SUIVEZ ET DU MATÉRIEL RECOMMANDÉ PAR L'INSTRUCTEUR. CERTAINES FOURNITURES COURANTES COMPRENNENT :

• PAPIER À DESSIN, TEL QUE DES BLOCS À CROQUIS OU DU PAPIER JOURNAL.
• CRAYONS DANS UNE GAMME DE DURETÉ, DE DOUX À DUR.
• LES GOMMES À EFFACER, TELLES QUE LES GOMMES MOULÉES OU LES GOMMES EN VINYLE.

LES COURS DE DESSIN PEUVENT OFFRIR UNE VARIÉTÉ D'AVANTAGES, À LA FOIS PRATIQUES ET PERSONNELS. VOICI CERTAINES DES FAÇONS DONT LES COURS DE DESSIN PEUVENT VOUS BÉNÉFICIER :

• DES COMPÉTENCES TECHNIQUES AMÉLIORÉES EN DESSIN PEUVENT VOUS AIDER À CRÉER DES ŒUVRES D'ART PLUS POLIES ET PROFESSIONNELLES.
• LES COURS DE DESSIN PEUVENT AUGMENTER LA CRÉATIVITÉ ET L'EXPRESSION DE SOI, VOUS PERMETTANT D'EXPLORER DE NOUVELLES FAÇONS DE PENSER ET DE RÉSOUDRE LES PROBLÈMES.
• LES COURS DE DESSIN PEUVENT ÉGALEMENT RÉDUIRE LE STRESS ET AMÉLIORER LA SANTÉ MENTALE EN PROPOSANT UNE ACTIVITÉ RELAXANTE ET MÉDITATIVE QUI VOUS PERMET DE VOUS CONCENTRER SUR LE MOMENT PRÉSENT.

LES ÉVÉNEMENTS EN LIBRAIRIE SONT DES RASSEMBLEMENTS OU ACTIVITÉS SPÉCIALES TENUES DANS DES LIBRAIRIES COMME LA NÔTRE POUR PROMOUVOIR LES LIVRES, LES AUTEURS ET LA LECTURE.

CES ÉVÉNEMENTS PEUVENT PRENDRE DIFFÉRENTES FORMES, COMME DES DÉDICACES DE LIVRES, DES LECTURES D'AUTEURS, DES ATELIERS D'ÉCRITURE, ET PLUS ENCORE.

LES ÉVÉNEMENTS EN LIBRAIRIE SONT UN EXCELLENT MOYEN DE DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX LIVRES ET AUTEURS ET OFFRENT SOUVENT UNE OPPORTUNITÉ DE RENCONTRER ET D'INTERAGIR AVEC DES AUTEURS.

IL EXISTE PLUSIEURS FAÇONS DE S'INFORMER SUR NOS ÉVÉNEMENTS, NOTAMMENT :

CONSULTER NOS PAGES DE MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK ET INSTAGRAM).

VOUS INSCRIRE À NOS INFO-LETTRES, CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE EN PIED DE PAGE À TOUT MOMENT OU LORSQUE VOUS VOUS INSCRIVEZ À UN NOUVEAU COMPTE.

VÉRIFICATION DES LISTES D'ÉVÉNEMENTS SUR NOTRE SITE WEB.

LE FORMAT ET LE CONTENU DES ÉVÉNEMENTS PEUVENT VARIER CONSIDÉRABLEMENT, MAIS IL Y A CERTAINES CHOSES GÉNÉRALES QUE VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE, NOTAMMENT :

UNE PRÉSENTATION OU UNE LECTURE PAR UN AUTEUR. UNE SÉANCE DE QUESTIONS ET RÉPONSES AVEC L'AUTEUR OU D'AUTRES EXPERTS. UNE CHANCE DE RENCONTRER L'AUTEUR ET DE FAIRE SIGNER UN LIVRE.

LES ÉVÉNEMENTS PEUVENT ÊTRE DEBOUT SEULEMENT OU EXIGER UNE INSCRIPTION, IL EST DONC IMPORTANT DE VÉRIFIER À L'AVANCE.

CERTAINS DE NOS ÉVÉNEMENTS LES PLUS NOTABLES INCLUENT UNE MAISON HANTÉE, DIVERSES PERFORMANCES, UN ROMAN RADIO, LECTURE EN DIRECT DE QUELQUES SCÈNES PAR DES ACTEURS, ETC.

NOUS NE DEMANDIONS PAS L'ACHAT D'UN LIVRE POUR ASSISTER À NOS ÉVÉNEMENTS, MAIS DEPUIS LE CONFINEMENT DU COVID-19, NOUS EXIGEONS AUX PARTICIPANTS D'ACHETER LE LIVRE DE L'AUTEUR AFIN DE LE FAIRE SIGNER ET/OU D'OBTENIR UNE PLACE À L'ÉVÉNEMENT.

ACHETER UN LIVRE LORS D'UN ÉVÉNEMENT EN LIBRAIRIE PEUT ÊTRE UN EXCELLENT MOYEN DE SOUTENIR L'AUTEUR ET LA LIBRAIRIE ELLE-MÊME.

CERTAINS ÉVÉNEMENTS PEUVENT AVOIR UNE OFFRE LIMITÉE DE LIVRES DISPONIBLES À L'ACHAT, IL EST DONC MEILLEUR D'ARRIVER TÔT SI VOUS VOULEZ ACHETER UN LIVRE.

CERTAINS ÉVÉNEMENTS OFFRENT DES OPTIONS DE PRÉCOMMANDE POUR LES LIVRES, AINSI VOUS POUVEZ OBTENIR UNE COPIE À L'AVANCE ET LA FAIRE SIGNER LORS DE L'ÉVÉNEMENT. NOS DÉGUSTATIONS DE LIVRES NE NÉCESSITENT PAS L'ACHAT DU OU DES LIVRES.

TOUTEFOIS, UN BILLET EST NÉCESSAIRE POUR PARTICIPER ET LE PRIX DE CELUI-CI COUVRE LE COÛT DE LA NOURRITURE ET DE LA RESTAURATION.

TRADITIONNELLEMENT, UNE DÉGUSTATION DE LIVRES EST UN ÉVÉNEMENT OÙ IL EST OFFERT AUX PARTICIPANTS UN ÉCHANTILLON DE DIFFÉRENTS LIVRES À "GOÛTER" ET À DÉCIDER CEUX QU'ILS SOUHAITENT LIRE. C'EST COMME UN BUFFET DE LIVRES QUI PERMET AUX LECTEURS D'ÉCHANTILLONNER DIVERS GENRES, AUTEURS ET STYLES D'ÉCRITURE AVANT DE S'ENGAGER DANS UN LIVRE COMPLET.

CHEZ LIBRAIRIE Z, NOUS AVONS AMÉLIORÉ L'IDÉE EN AJOUTANT LA VRAIE GASTRONOMIE AU MÉLANGE.  COMME EXEMPLES :

UNE DÉGUSTATION DE BIÈRE BELGE DE DIFFÉRENTES VILLES BELGES ACCOMPAGNÉE DE DIFFÉRENTES 'BANDES DESSINÉES' SE PASSANT RÉELLEMENT DANS LES VILLES D'ORIGINE LA BIÈRE.

UN SMORGASBORD DE DIFFÉRENTES POUTINES ACCOMPAGNÉ D'ÉCHANTILLONS DU ROMAN GRAPHIQUE HILARIANT QUÉBÉCOIS LA PITOUNE ET LA POUTINE.

UN ÉCHANTILLON DE CUISINE MOLÉCULAIRE AUX CÔTÉS DE SCÈNES DE DOCTOR STRANGE: LA VOIE DE L'ÉTRANGE, OÙ LE HÉROS TITULAIRE EST CONDAMNÉ À MANGERDIVERSES CRÉATURES INTERDIMENSIONNELLES COMME PRIX À PAYER POUR UTILISER LA MAGIE.

CES ÉVÉNEMENTS SONT ANNONCÉS SUR NOS RÉSEAUX SOCIAUX (FACEBOOK & INSTAGRAM) AINSI QUE SUR NOTRE NEWSLETTER. J L'ACHAT D'UN BILLET EST OBLIGATOIRE POUR ASSISTER À L'ÉVÉNEMENT ET SERA SCANNÉ À LA PORTE.

LES PRIX VARIENT SELON LE TYPE DE NOURRITURE ET LA PRÉPARATION NÉCESSAIRE. L'ACHAT DU OU DES LIVRES N'EST PAS OBLIGATOIRE POUR CES ÉVÉNEMENTS MAIS LES LIVRES PEUVENT ÊTRE ACHETÉS SUR PLACE SÉPARÉMENT SI VOUS LE DÉSIREZ.

NOUS PROPOSONS DES EXPOSITIONS TRIMESTRIELLES DE ROMANS GRAPHIQUES OU DE BANDES DESSINÉES SOUS FORME DE GALERIE.

CES EXPOSITIONS PRÉSENTENT DIVERSES ŒUVRES D'ART, NOTAMMENT DES BANDES DESSINÉES ORIGINALES, DES CROQUIS ET DES ILLUSTRATIONS.

IL S'AGIT D'UNE OCCASION UNIQUE POUR LES ARTISTES D'EXPOSER LEURS ŒUVRES ET AU PUBLIC DE VOIR ET D'ACHETER CES ŒUVRES, SI L'ARTISTE SOUHAITE LES VENDRE.

D'UNE PART, UNE EXPOSITION OFFRE L'OCCASION DE VOIR ET D'APPRÉCIER DES DESSINS, DES CROQUIS ET DES ILLUSTRATIONS ORIGINAUX DE BANDES DESSINÉES.

CELA VOUS OFFRE ÉGALEMENT UNE CHANCE DE RENCONTRER ET DE PARLER AVEC DES ARTISTES, D'EN APPRENDRE DAVANTAGE SUR LEUR TRAVAIL ET D'AVOIR UN APERÇU DE LEUR PROCESSUS CRÉATIF.

DE PLUS, ASSISTER À UNE EXPOSITION PEUT AIDER À APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DU GENRE ET PEUT CONDUIRE À LA DÉCOUVERTE DE NOUVELLES ŒUVRES ET ARTISTES.

NOUS TRAVAILLONS AVEC LES ARTISTES POUR ORGANISER UNE EXPOSITION QUI PRÉSENTE LEUR TRAVAIL.

NOUS CHOISISSONS GÉNÉRALEMENT UN THÈME OU UN GENRE SUR LEQUEL NOUS CONCENTRER ENSEMBLE ET POUVONS ÉGALEMENT ORGANISER DES ÉVÉNEMENTS CONNEXES TELS QUE DES SÉANCES DE DÉDICACES OU DES PANELS, SELON LES POSSIBILITÉS.

NOUS FAISONS ÉGALEMENT LA PROMOTION DE L'EXPOSITION PAR LA PUBLICITÉ, LES MÉDIAS SOCIAUX ET D'AUTRES MOYENS POUR ATTIRER LES VISITEURS.

LORS DE LA VISITE DE L'UNE DE NOS EXPOSITIONS, VOUS DEVEZ VOUS ATTENDRE À VOIR UNE EXPOSITION DE DIVERS ROMANS GRAPHIQUES, DE PLANCHES DE BANDES DESSINÉES ORIGINALES, DE CROQUIS ET D'ILLUSTRATIONS.

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR L'OCCASION DE RENCONTRER ET DE PARLER AUX ARTISTES, D'ASSISTER À DES ÉVÉNEMENTS CONNEXES TELS QUE DES SÉANCES DE DÉDICACES OU DES CONFÉRENCES, AINSI QUE D'ACHETER DES ŒUVRES (SI L'ARTISTE LE SOUHAITE).

LES EXPOSITIONS PEUVENT AVOIR UN THÈME OU UN GENRE, ET LES VISITEURS PEUVENT S'ATTENDRE À EN SAVOIR PLUS SUR LES ŒUVRES EXPOSÉES ET LE PROCESSUS CRÉATIF QUI LES SOUS-TEND.

LES EXPOSITIONS SONT PLANIFIÉES LONGTEMPS À L'AVANCE ET PARFOIS ELLES SONT DÉJÀ PROGRAMMÉES SUR UN AN OU PLUS.

CELA ÉTANT DIT, PARLEZ-NOUS. POUR CE FAIRE, VEUILLEZ PRENDRE RENDEZ-VOUS, APPORTER UN PORTFOLIO COMPLET SI NOUS NE CONNAISSONS PAS VOTRE TRAVAIL ET ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE TRAVAIL EST LIÉ AU MONDE PASSIONNANT DES ROMANS GRAPHIQUES ET DES BANDES DESSINÉES, CAR C'EST NOTRE OBJECTIF PRINCIPAL.

NOUS NOUS CONCENTRONS GÉNÉRALEMENT SUR LES AUTEURS EN PARTICULIER, MAIS PARFOIS NOUS MÉLANGEONS ET ASSORTISSONS S'IL Y A UN THÈME CONVAINCANT.

NOUS N'EXPOSONS RIEN QUI NE SOIT PAS LIÉ AUX BANDES DESSINÉES ET AUX ROMANS GRAPHIQUES.

VOUS DEVEZ AVOIR UN MINIMUM DE $100.00 CANADIEN AVANT TAXE(S) EN MARCHANDISE POUR BÉNÉFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE PARTOUT AU CANADA.

NOTRE TRANSPORTEUR OFFICIEL EST POSTE CANADA.

POUR CERTAINS ITEMS, DONT LA LIVRAISON D'ENVELOPPES, POSTE CANADA EST L'UNIQUE CHOIX, MONOPOLE OBLIGE.

ILS NE SONT CERTAINEMENT PAS L'OPTION LA PLUS ABORDABLE. PAR CONTRE, ILS OFFRENT DES SOLUTIONS (RELATIVEMENT) EFFICACES POUR LES PETITES ENTREPRISES AFIN DE VOUS PERMETTRE DE RECEVOIR VOS COMMANDES DANS DES DÉLAIS (RELATIVEMENT) RAPIDES.

BIEN SÛR, IL Y A D'AUTRES ALTERNATIVES, MAIS PLUS COÛTEUSES. DANS PAREILLE SITUATION, NOUS OPTONS POUR LE STATU QUO. NOUS GARDONS TOUTEFOIS L'OEIL OUVERT AFIN DE TROUVER DES ALTERNATIVES MOINS COÛTEUSES.

NOUS NE SAVONS PAS DE QUOI L'AVENIR SERA FAIT, NE SAIT-ON JAMAIS !

BIEN QUE NOUS AIMERIONS QUE LE CONCEPT MÊME DE LA LIVRAISON N'EXISTE PAS, NOUS VIVONS SUR UNE GRANDE PLANÈTE, N'EN DÉPLAISE À CEUX ET CELLES QUI PRÉTENDENT QUE LE MONDE EST PETIT.

LA LIVRAISON EST COÛTEUSE, TANT POUR LE CONSOMMATEUR QUE LE COMMERÇANT. IMPOSSIBLE D'Y REMÉDIER.

MÊME LE GÉANT AMAZON, AVEC SON IMMENSE VOLUME - DONT NOUS SOMMES À DES ANNÉES-LUMIÈRE, A RÉCEMMENT AUGMENTÉ SES FRAIS DE LIVRAISON.

AUSSI, NOUS PAYONS NOS EMPLOYÉS AU-DESSUS DU SALAIRE MINIMUM, CAR NOUS CROYONS FERMEMENT QU'UN NIVEAU DE VIE DÉCENT EST MIEUX POUR TOUS, MÊME POUR L'ÉCONOMIE GLOBALE. AINSI, NOUS NE POUVONS COMPÉTITIONNER LEUR RABAIS DE FOU (QUI ATTEINT PARFOIS JUSQU'À 80%).

BREF, LES COÛTS DE LIVRAISON SONT ÉLEVÉS ET QUELQU'UN DOIT EN PAYER LE PRIX.

CHEZ AMAZON, LA FACTURE DE LIVRAISON EST REFILÉE AUX REVENDEURS, QUI VOIENT LEUR MARGE DE PROFITS FONDRE COMME NEIGE AU SOLEIL.

LORSQUE NOUS VOUS ACCORDONS LA LIVRAISON GRATUITE, EN PLUS DE VOTRE RABAIS CLIENT, NOUS MANGEONS NOTRE MARGE DE PROFIT, QUI NOUS PERMET EN PRINCIPE DE PAYER NOS EMPLOYÉS ET NOS NOMBREUSES FACTURES.

NOUS CROYONS NÉANMOINS QU'À L'ACHAT DE $100.00 ET PLUS, VOUS MÉRITEZ LA LIVRAISON GRATUITE.

NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR QUE VOUS OBTIENDREZ UNE FIGURINE 'CHASE'.

PAR DÉFINITION, ILS SONT PRODUITS EN MOINDRE QUANTITÉ, D'OÙ LEUR VALEUR.

BIEN QUE FUNKO EN PRODUIT MAINTENANT PLUS, NOUS N'AVONS JAMAIS AUCUNE GARANTIE QUE NOUS EN OBTENIRONS UNE LORSQUE NOUS COMMANDERONS.

NOTRE POLITIQUE EST PREMIER ARRIVÉ, PREMIER SERVI EN CE QUI CONCERNE L'ÉDITION LIMITÉE CHASE.

NOUS AVONS UNE SECTION SUR LE SITE WEB OÙ ILS SONT RÉPERTORIÉS DÈS QU'ILS SONT EN STOCK.

NOUS POUVONS TOUTEFOIS GARANTIR LA SÉRIE PX EXCLUSIVE ET SPÉCIALISÉE SI ELLES SONT COMMANDÉES À TEMPS.

POUR TOUT AUTRE TYPE D'EXCLUSIVITÉ, NOUS NE POUVONS RIEN GARANTIR MAIS IL NOUS FERA PLAISIR DE L'OBTENIR SI NOUS LE POUVONS.

MALHEUREUSEMENT NON.

OUI, BIEN SÛR. VOUS POUVEZ LES ACHETER EN LIGNE OU EN MAGASIN PHYSIQUE. LES CARTES SONT VALABLES À LA FOIS SUR LE SITE WEB ET DANS NOTRE MAGASIN PHYSIQUE.

LA VALEUR DE LA CARTE-CADEAU EST GÉNÉRALEMENT PRÉDÉTERMINÉE ET PEUT ÊTRE UTILISÉE POUR ACHETER DES ARTICLES JUSQU'À LA VALEUR DE LA CARTE.

LES CARTES-CADEAUX SONT SOUVENT OFFERTES EN CADEAU OU COMME MOYEN D'OFFRIR UN CADEAU MONÉTAIRE SANS DONNER D'ARGENT.

NON, NOUS NE LE FAISONS MALHEUREUSEMENT PAS. VOUS DEVEZ ACHETER UNE NOUVELLE CARTE CADEAU.

POUR UTILISER UNE CARTE-CADEAU, IL SUFFIT DE LA PRÉSENTER AU MOMENT DU PAIEMENT LORS D'UN ACHAT EN MAGASIN OU D'ENTRER LE NUMÉRO DE VOTRE CARTE-CADEAU À LA CAISSE À L'INTÉRIEUR DU FORMULAIRE DE BON.

LE CAISSIER OU LE SYSTÈME DE PAIEMENT EN LIGNE VOUS DEMANDERA D'ENTRER LE CODE DE LA CARTE-CADEAU, QUI SE TROUVE GÉNÉRALEMENT AU RECTO DE LA CARTE OU DANS UN E-MAIL, S'IL A ÉTÉ ENVOYÉ PAR VOIE ÉLECTRONIQUE.

UNE FOIS LE CODE SAISI, LA VALEUR DE LA CARTE-CADEAU SERA DÉDUITE DU COÛT TOTAL DE VOTRE ACHAT.

OUI. LORSQU'UNE VENTE EST EFFECTUÉE EN LIBRAIRIE, LA QUANTITÉ EST SOUSTRAITE SUR LE SITE WEB. IDEM POUR UNE VENTE EN LIGNE, LA QUANTITÉ EST AJUSTÉ EN LIBRAIRIE. CERTES, IL Y LÉGER DÉLAIS, MAIS RIEN POUR EMPÊCHER UN CLIENT D'ACHETER CE QU'IL SOUHAITE, MÊME DANS LE CAS DE QUANTITÉS BASSES.

SAUF INDICATION CONTRAIRE, LES IMAGES QUI APPARAISSENT DANS LES LISTES DE PRODUITS SONT FOURNIES DIRECTEMENT PAR NOS DISTRIBUTEURS.

DANS LE CAS DES DISTRIBUTEURS DIAMOND COMIC, CES IMAGES SONT FOURNIES À DCD PAR LEURS ÉDITEURS ET / OU LEURS SOCIÉTÉS RESPECTIVES. LES IMAGES, DANS DE NOMBREUX CAS, SONT DES COUVERTURES QUI N'ONT PAS ENCORE ÉTÉ IDENTIFIÉES AVEC DES TITRES OU DES LOGOS ET NE SONT DONC PAS DES VERSIONS FINALES DES PRODUITS QUI SERONT EXPÉDIÉES UNE FOIS ACHETÉS.

DE PLUS, LES COUVERTURES VARIANTES, LES COUVERTURES D’INCITATION, LES COUVERTURES DISPONIBLES MULTIPLES (A, B, C, ...), LES COUVERTURES D’ESQUISSES ET LES COUVERTURES VIERGES SONT SOUVENT INDISPONIBLES DANS LEUR VERSION FINALE AU MOMENT DE LA PUBLICATION; LES VERSIONS PUBLIÉES SUR LE SITE SONT CELLES MISES À DISPOSITION PAR LE DISTRIBUTEUR AU MOMENT DE LA CONFIRMATION DE LA DISTRIBUTION.

LIBRAIRIE Z BOOKSTORE N’EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE L’EXACTITUDE DES IMAGES PRÉSENTÉES DANS UN PRODUIT.

LIBRAIRIE Z BOOKSTORE DOIT EXPÉDIER LE PRODUIT SPÉCIFIQUE ACHETÉ UNIQUEMENT SUR LA BASE DE LA DESCRIPTION DU PRODUIT, QUI PEUT CORRESPONDRE OU NON À L'IMAGE FOURNIE PAR LE DISTRIBUTEUR AUX FINS DE L'AFFICHAGE.

LA QUESTION EST DONC DE SAVOIR EN QUOI CONSISTE UNE VARIANTE DE COUVERTURE DE BANDE DESSINÉE.

NOUS FERONS DE NOTRE MIEUX POUR Y RÉPONDRE AVEC UNE CERTAINE CLARTÉ. VOICI COMMENT NOUS ALLONS PROCÉDER: NOUS DIVISERONS LA RÉPONSE EN TROIS PARTIES!

NOUVELLES VARIANTES D'IMPRESSION, VARIANTES DE RATIO ET VARIANTES D'ENCOURAGEMENT POUR LES DÉTAILLANTS (VARIANTES RI DANS LE JARGON).

PREMIÈREMENT, DÉFINISSONS CE QU’EST UNE COUVERTURE OU UNE BANDE DESSINÉE NORMALE.

QUAND UNE BANDE DESSINÉE EST INITIALEMENT PUBLIÉE, C'EST-À-DIRE QUE C'EST LA TOUTE PREMIÈRE FOIS QUE LE CONTENU EST IMPRIMÉ ET EST IMPRIMÉ SOUS UN CERTAIN TITRE (OUI, IL Y A DES EXCEPTIONS ICI AUSSI! *), C'EST CE QUI EST CONSIDÉRÉ COMME LA PREMIÈRE IMPRESSION.

SUR LA BASE DES PRÉVENTES COLLECTÉES AUPRÈS DES FOURNISSEURS MONDIAUX, LES ÉDITEURS DÉTERMINERONT LE NOMBRE DE COPIES DE LA 1ÈRE IMPRESSION QUI SERONT IMPRIMÉES AVEC UNE PETITE MARGE DE DÉPASSEMENT.

CES PREMIERS TIRAGES SONT RÉPERTORIÉS SUR CE SITE SOUS LE NOM DE "RETAIL" DANS LA PLUPART DES CAS, CE QUE L’INDUSTRIE DÉSIGNE ÉGALEMENT SOUS LE NOM DE DIRECT MARKET (DM), QUI SONT DISTRIBUÉS UNIQUEMENT AUX DÉTAILLANTS SPÉCIALISÉS DANS LA BANDE DESSINÉE QUI PEUVENT LÉGÈREMENT DIFFÉRER DES VERSIONS EN KIOSQUE.

EN CE QUI CONCERNE LA LIBRAIRIE Z, "RETAIL" S’APPLIQUE SI UN PREMIER LIVRE EST OFFERT AVEC UNE SEULE COUVERTURE.

* L'EXPLICATION DE L'EXCEPTION: DANS LE PARAGRAPHE CI-DESSUS, NOUS DÉCLARONS: "… C'EST LA TOUTE PREMIÈRE FOIS QUE LE CONTENU EST MIS SOUS PRESSE ET EST IMPRIMÉ SOUS UN CERTAIN TITRE…."

CELA EST VRAI, CEPENDANT, LES RÉIMPRESSIONS PEUVENT APPARAÎTRE DANS LES PREMIÈRES ÉDITIONS IMPRIMÉES DE LIVRES SI LONGTEMPS QUE LE TITRE OU LE VOLUME DU LIVRE EST DIFFÉRENT.

PAR EXEMPLE, SI TOUT OU PARTIE DU CONTENU DE FANTASTIC FOUR # 1000 RÉAPPARAÎT DANS FANTASTIC TEAM-UP # 50, LES DEUX NUMÉROS SONT CONSIDÉRÉS COMME DES LIVRES DE LA PREMIÈRE IMPRESSION. FANTASTIC FOUR # 1000 CONTIENT DU CONTENU MIS SOUS PRESSE POUR LA TOUTE PREMIÈRE FOIS ET FANTASTIC TEAM-UP # 50, MÊME S’IL S’AGIT D’UNE PREMIÈRE IMPRESSION, CONTIENT DU MATÉRIEL RÉIMPRIMÉ.

SI LE MATÉRIEL RÉIMPRIMÉ AVAIT ÉTÉ MONTRÉ DANS UNE NOUVELLE IMPRESSION DE FANTASTIC FOUR # 1000, CE LIVRE SERAIT ALORS CONSIDÉRÉ COMME UNE DEUXIÈME VARIANTE D’IMPRESSION. CONFUS? REPORTEZ-VOUS À "VARIANTES D'IMPRESSION" CI-DESSOUS.

JUSTE POUR JETER UN PAVÉ DANS LA MARE, IL Y A D'AUTRES D'EXCEPTIONS: PLUSIEURS COUVERTURES!

NOUS ALLONS COMMENCER PAR LA DIVISION 50/50 COMMUNE: COUVERTURE A ET COUVERTURE B: CELA SE PRODUIT FRÉQUEMMENT CHEZ PLUSIEURS ÉDITEURS.

DANS CE CAS, UN ÉDITEUR DIVISERA LE PREMIER TIRAGE EN UN PARTAGE ÉGAL DANS LEQUEL LA MOITIÉ DU TIRAGE EST LIBÉRÉE AVEC UNE COUVERTURE ET LA BALANCE EN UNE AUTRE.

LES DEUX COUVERTURES SONT CONSIDÉRÉES COMME DES ORIGINAUX 1ST PRINT ET SONT VENDUES AU DÉPART À LA MÊME VALEUR À LA DATE DE SORTIE. COUVERTURES A, B, C, D, ETC.…: DANS UN CAS COMME CELUI-CI, DIFFÉRENTES COUVERTURES 1ST PRINT SONT PUBLIÉES DANS DES PROPORTIONS ÉGALES D'UN PROBLÈME.

TOUTES LES COUVERTURES SONT CONSIDÉRÉES COMME DES ORIGINAUX 1ST PRINT ET VENDUES AU MÊME PRIX À LA DATE DE LEUR SORTIE.

INFORMATION IMPORTANTE À NOS ABONNÉS: S’IL EXISTE DES PUBLICATIONS POUR LA COUVERTURE A ET LA COUVERTURE B DANS NOS LISTES, SEULE LA COUVERTURE A SERA PROPOSÉE DANS LE SERVICE D’ABONNEMENT.

SI VOUS SOUHAITEZ OBTENIR LA COUVERTURE B, VOUS DEVREZ L’AJOUTER DIRECTEMENT À VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION À PARTIR DE LA LISTE DES PRODUITS.

S'IL EXISTE DEUX COUVERTURES ÉGALES OU PLUS DISPONIBLES ET QUE LA PUBLICATION DE L'ARTICLE INDIQUE "DÉTAIL" PAR OPPOSITION À PLUSIEURS COUVERTURES (COUVERTURE A, COUVERTURE B, ETC.), LA COUVERTURE LIVRÉE AVEC LES ABONNEMENTS SERA SÉLECTIONNÉE DE MANIÈRE ALÉATOIRE PARMI CELLES REÇUES.

DONC, MAINTENANT QUE NOUS AVONS DÉFINI LES TERMES DE BASE, NOUS POUVONS, ESPÉRONS-LE, VOUS AIDER À DÉFINIR LES PARTICULARITÉS DES COUVERTURES VARIANTES POUR VOUS.

NOUVELLES VARIANTES D'IMPRESSION: UNE NOUVELLE VARIANTE D'IMPRESSION SE PRODUIT LORSQU'UN TITRE SE VEND RAPIDEMENT AVANT OU JUSTE APRÈS LA DATE DE SORTIE PRÉVUE. (UN LIVRE PEUT ÊTRE ÉPUISÉ AVANT SA SORTIE LORSQUE LES DÉTAILLANTS AUGMENTENT CONSIDÉRABLEMENT LEURS COMMANDES INITIALES AVANT LEUR DISTRIBUTION AU-DELÀ DU TIRAGE PRÉVU À L'ORIGINE).

LORSQUE CETTE SITUATION SE PRODUIT, UN ÉDITEUR SOUHAITE DEUX CHOSES:

1. POUR COMPENSER POUR LES LECTEURS INTÉRESSÉS À ACQUÉRIR LES LIVRES, LA POSSIBILITÉ DE LE FAIRE ET ...

2. TIRER LE MAXIMUM DE PROFIT D’UNE SEULE PUBLICATION.

LE REMÈDE À CELA CONSISTE À RENVOYER LE LIVRE À L'IMPRESSION. DANS LA PLUPART DES CAS, LES ÉDITEURS PEUVENT MODIFIER LA COUVERTURE ORIGINALE DU LIVRE AVEC UNE NOUVELLE CARACTÉRISTIQUE PERMETTANT DE LA DIFFÉRENCIER DES IMPRESSIONS PRÉCÉDENTES.

CES NOUVELLES IMPRESSIONS SURVIENNENT PEU DE TEMPS APRÈS LA SORTIE D’UN LIVRE POUR TOUCHER LES LECTEURS, ALORS QUE CETTE PUBLICATION EST TOUJOURS TRÈS POPULAIRE.

CES NOUVELLES VARIANTES D'IMPRESSION SONT DÉSIGNÉES PAR LES VARIANTES 2, 3, 4, ETC.

VARIANTES DE RATIO: CES VARIANTES SONT DEVENUES UNE STRATÉGIE COMMUNE ADOPTÉE PAR LA PLUPART DES GRANDS ÉDITEURS TELS QUE MARVEL ET DC COMICS AU COURS DE LA DERNIÈRE DÉCENNIE ET QUI SEMBLENT DÉSORMAIS FAIRE PARTIE DU QUOTIDIEN POUR LES DÉTAILLANTS...

COMPRENDRE CES VARIANTES EST UN CONCEPT SIMPLE: IL EST BASÉ SUR LE VOLUME DE LIVRES ACHETÉS PAR LES DÉTAILLANTS DE L'ÉDITION STANDARD.

PAR EXEMPLE, UNE VARIANTE DE RATIO UN SUR DIX (VARIANTE 1:10) SIGNIFIE QUE SI UN DÉTAILLANT COMMANDE DIX EXEMPLAIRES DE L'ÉDITION STANDARD, IL A DÉSORMAIS LA POSSIBILITÉ DE COMMANDER UNE ÉDITION EXCLUSIVE DU LIVRE AVEC UNE COUVERTURE SPÉCIALE.

CELA SIGNIFIE QUE 10% OU MOINS DU TIRAGE DE CE LIVRE COMPORTERAIT UNE ÉDITION ALTERNATIVE DU LIVRE. LE CONTENU INTÉRIEUR DU LIVRE (RÉCIT, PAGES, PUBLICITÉS, ETC.) AVEC CES VARIANTES EST TOUJOURS IDENTIQUE À L'ÉDITION STANDARD. IL N'Y A DONC RIEN DE DIFFÉRENT SINON LA COUVERTURE.

CE SONT ÉGALEMENT TOUS LES PREMIERS TIRAGES DU LIVRE. LA PARTICULARITÉ DISTINCTIVE DES VARIANTS RATIO EST UNIQUEMENT LEUR COUVERTURE. DANS DE NOMBREUX CAS, DIFFÉRENTS ARTISTES FOURNIRONT DES COUVERTURES AU MÊME LIVRE, AUGMENTANT AINSI L'ATTRAIT DE L'ACQUISITION DU LIVRE.

AINSI, NON SEULEMENT VOUS ACHETEZ UN LIVRE QUI EST PLUS RARE QUE L'ÉDITION STANDARD DE VENTE AU DÉTAIL, VOUS ACQUÉREZ PEUT-ÊTRE LE LIVRE AVEC UNE COUVERTURE DESSINÉE PAR UN CRÉATEUR PRÉFÉRÉ.

SEUL L’ÉPREUVE DU TEMPS DÉTERMINERA L’ATTRAIT GÉNÉRAL ET LA VALEUR DE CES VARIANTES, MAIS POUR LES COLLECTIONNEURS QUI SONT DE VRAIS COMPLÉTISTES, CES VARIANTES SONT INDISPENSABLES MÊME AU PLUS HAUT DES RATIOS!

LES VARIANTES DE RAPPORT SONT FRÉQUEMMENT PROPOSÉES DANS LES RATIOS SUIVANTS: 1:10, 1:15, 1:25, 1:50, 1:75, 1: 100 ET 1: 200. CELA NE VEUT PAS DIRE QU’IL NE PEUT Y AVOIR D’ÉDITIONS DE VARIANTES À 1:44 OU 1:52, LES DEUX EXISTENT, BIEN QU’ELLES SOIENT BEAUCOUP MOINS COURANTES. PAR CONSÉQUENT, SI VOUS VOYEZ UNE VARIANTE 1: 100, CELA SIGNIFIE QUE LE LIVRE INDIQUÉ A UN TIRAGE COMPRENANT MOINS DE 1% DE L'ÉDITION STANDARD DU LIVRE.

VARIANTES RI (RETAILER INCENTIVE): CES VARIANTES PEUVENT ALLER DANS LES DEUX SENS; ILS PEUVENT ÊTRE TRÈS SIMPLES OU DEMANDER AUX DÉTAILLANTS DE PERFORMER DES NUMÉROS DE CIRQUE.

UNE VARIANTE RI EST SIMPLE LORSQU'UN ÉDITEUR FOURNIT LES CONTRAINTES DE DISTRIBUTION À L'AVANCE, SANS COMPLICATION.

VOICI QUELQUES EXEMPLES DE CE QU'UN VARIANT RI PEUT ÊTRE:

- CHAQUE DÉTAILLANT PARTICIPANT À "NAMED EVENT" RECEVRA UNE VARIANTE EXCLUSIVE DE "BOOK SERIES NO. XX".

- CHAQUE DÉTAILLANT PEUT COMMANDER UN MAXIMUM DE TROIS EXEMPLAIRES DE "BOOK SERIES NO. XX".

MAIS PARFOIS, L'ÉDITEUR FAIT SON ENFER, IL SE TRANSFORME EN MARATHON DE MATHÉMATIQUES!

- PAR EXEMPLE, VOUS POUVEZ OBTENIR UN EXEMPLAIRE DE LA VARIANTE DU LIVRE SÉRIE X SI VOUS COMMANDEZ 25% DE PLUS QUE VOTRE COMMANDE D’AVRIL OF TILE Y.

- VOUS POUVEZ OBTENIR UNE VARIANTE DU LIVRE X POUR CHAQUE ORDRE DE TITRE Z QUI CORRESPOND OU DÉPASSE VOTRE ORDRE DE TITRE Y OU LE TITRE W D'IL Y A TROIS MOIS. ET IL Y A DES SITUATIONS ENCORE PLUS COMPLIQUÉES...

LES VARIANTES RI SONT MALHEUREUSEMENT TROP SOUVENT PÉNIBLES ET COÛTEUSES À COMMANDER...

LES BANDES DESSINÉES CITÉES DANS LA CATÉGORIE BANDES DESSINÉES SONT DANS UN ÉTAT NM (NEAR MINT): 9.2 - 9.8.

NOUS ADHÉRONS À UNE POLITIQUE DE QUALITÉ DES LIVRES TRÈS STRICTE.

PAR CONSÉQUENT, CHAQUE LIVRE EST INSPECTÉ CONFORMÉMENT À NOS CONSIGNES DE CONTRÔLE DE LA QUALITÉ À L'ARRIVÉE.

UNE FOIS INSPECTÉ, CHAQUE COMIC EST GLISSÉ DANS UNE POCHETTE PROTECTRICE.

IL EST PRÉPARÉ POUR L'EXPÉDITION SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES CONFORMÉMENT À NOS NORMES.

TOUS LES PRODUITS DE CE SITE WEB CLASSÉS DANS LES CATÉGORIES SUIVANTES: BANDES DESSINÉES, BANDES DESSINÉES, VÊTEMENTS, STATUES, JOUETS ET FOURNITURES (À L'EXCEPTION DE CERTAINS NUMÉROS ET DE CERTAINS OUVRAGES CLASSÉS) SONT DES PRODUITS NEUFS.

SI UN PRODUIT EST EXPÉDIÉ DANS UN ÉTAT INSATISFAISANT, VEUILLEZ NOUS CONTACTER.

VEUILLEZ NOTER QUE LES ARTICLES PROMOTIONNELS ET LES TITRES GRATUITS DE COMIC BOOK DAY PROPOSÉS EN LIGNE NE SONT PAS EMBALLÉS DANS UNE POCHETTE PROTECTRICE.

LES NOUVELLES BANDES DESSINÉES SONT PUBLIÉES CHAQUE MERCREDI OU JEUDI DE LA SEMAINE AVANT LEUR PARUTION.

LA PUBLICATION DE BANDES DESSINÉES DÉPEND DE LA CONFIRMATION DE L’ARRIVÉE DES STOCKS FOURNIE PAR NOTRE DISTRIBUTEUR, DIAMOND COMIC DISTRIBUTORS.

EN CAS DE CONFIRMATION DU RETARD, LES AFFICHAGES DE BANDES DESSINÉES PEUVENT ÊTRE REPOUSSÉS AU VENDREDI.

POUR LES ABONNÉS: LES PRÉCOMMANDES VARIÉES ET LES NOUVEAUX TITRES DE BANDES DESSINÉES DISPONIBLES À VENIR SONT PUBLIÉS DANS LA SEMAINE QUI SUIT LA NOUVELLE PUBLICATION MENSUELLE DE PREVIEWS MAGAZINE, CE QUI LAISSE SUFFISAMMENT DE TEMPS POUR EN OBTENIR DES COPIES BIEN AVANT LES DATES DE DIFFUSION PRÉVUES.

NOUS VOUS SUGGÉRONS DE CONSULTER NOTRE PAGE ABONNEMENT POUR VOIR LES NOMBREUSES FONCTIONNALITÉS INCLUSES DANS L'ACTIVATION D'UN ABONNEMENT AVEC NOUS.

VOICI LES MEILLEURS MOYENS DE SAVOIR QUAND DE NOUVEAUX PRODUITS SONT DISPONIBLES À L'ACHAT:

1. INSCRIVEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER. C'EST FACILE, VOUS POUVEZ TROUVER L'ACTIVATION DANS LE PIED DE PAGE CI-DESSOUS.

2. ACTIVER UN ABONNEMENT. C'EST LE MOYEN LE PLUS RAPIDE ET LE MEILLEUR DE SAVOIR QUAND DE NOUVEAUX PRODUITS SONT DISPONIBLES. UNE ALERTE SYSTÈME AUTOMATISÉE EST D'ABORD ENVOYÉE EXCLUSIVEMENT AUX ABONNÉS DANS LE CADRE DES NOTIFICATIONS SYSTÈME STANDARD.

MALHEUREUSEMENT NON. NOUS AVONS QUELQUES COMICS À $1 CANADIEN, AVEC LA TPS ET LA TVQ, CELA REVIENS À $1.20.  PAR CONTRE, SI VOUS ÊTRE UN MEMBRE VIP, NOUS POURRIONS CERTAINEMENT ESSAYER DE TROUVER UNE FAÇONB DE VOUS ACCOMODER.

MALHEUREUSEMENT NON. CEPENDANT, NOUS POUVONS EN COMMANDER UN POUR VOUS SI VOUS LE SOUHAITEZ. LA TOTALITÉ DE LA VALEUR D'ACHAT (DANS LES 4 CHIFFRES) DEVRAS ÊTRE PAYÉE D'AVANCE.

CERTAINEMENT PAS!  C'EST LA MEILLEURE CHAISE DE LECTURE EN EXISTANCE!

MALHEUREUSEMENT NON.  CE SONT EXCLUSIVEMENT DES DÉCORATIONS.  CEPENDANT, SI LES ITEMS SONT ENCORE DISPONIBLES, NOUS POUVONS LES COMMANDER POUR VOUS.

À NOTRE CONNAISSANCE, NON.

NOUS PROPOSONS DEUX PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ : LES Z POINTS ET UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ POUR LES ABONNÉS DE BD, SÉRIES MANGAS OU AUTRES TYPES DE SÉRIES.

APRÈS UNE PROBATION DE TROIS MOIS, LES ABONNÉS AUX BANDES DESSINÉES, SÉRIES MANGAS OU AUTRES TYPES DE SÉRIES BÉNÉFICIENT D'UNE REMISE DE 20 % SUR TOUS LES ACHATS AMÉRICAINS ET DE 10 % SUR TOUS LES ACHATS FRANÇAIS.

ILS ONT DROIT À CES REMISES TANT QUE LEUR COMPTE RESTE EN RÈGLE, CE QUI SIGNIFIE QU'ILS RÉCUPÈRENT LEURS LIVRES À TEMPS, NE RENIENT PAS LEUR COMMANDES SPÉCIALES ET NOUS AVERTISSENT EN CAS DE PROBLÈMES.

SI VOTRE COMPTE N'EST PLUS EN RÈGLE, VOUS PERDEZ AUTOMATIQUEMENT TOUT ACCÈS AUX REMISES OU AUX Z POINTS.

VOUS DEVREZ DORÉNAVANT PAYER D'AVANCE POUR TOUTES COMMANDES OU RÉSERVATIONS.

LORSQUE VOUS CHOISISSEZ UN MANGA À LIRE, VOUS DEVEZ TENIR COMPTE DE PLUSIEURS FACTEURS, NOTAMMENT :

GENRE : LE MANGA COUVRE UN LARGE ÉVENTAIL DE GENRES, DE L'ACTION À LA ROMANCE EN PASSANT PAR L'HORREUR. IL EST IMPORTANT DE CHOISIR UN GENRE QUE VOUS AIMEZ, CAR CELA AUGMENTERA LES CHANCES QUE VOUS APPRÉCIIEZ LE MANGA.

AUTEUR/ARTISTE : COMME POUR TOUT AUTRE MÉDIA, IL EXISTE DES AUTEURS ET DES ARTISTES CONNUS POUR PRODUIRE DES ŒUVRES DE HAUTE QUALITÉ. RECHERCHER L'AUTEUR OU L'ARTISTE D'UN MANGA QUI VOUS INTÉRESSE PEUT VOUS AIDER À PRENDRE UNE DÉCISION ÉCLAIRÉE.

CRITIQUES : LA LECTURE DES CRITIQUES D'UN MANGA PEUT VOUS DONNER UNE IDÉE DE CE QUE LES AUTRES LECTEURS EN ONT PENSÉ. RECHERCHEZ DES CRITIQUES QUI TRAITENT DE L'HISTOIRE, DES PERSONNAGES ET DE L'ART POUR OBTENIR UNE VUE COMPLÈTE DU MANGA.

N'HÉSITEZ PAS À NOUS DEMANDER NOTRE AVIS LORS DE VOS PASSAGES EN BOUTIQUE!

SI VOUS CHERCHEZ DE NOUVEAUX MANGAS À LIRE, IL EXISTE PLUSIEURS FAÇONS DE DÉCOUVRIR DES TITRES QUI POURRAIENT VOUS PLAIRE. VOICI QUELQUES-UNS:

FORUMS EN LIGNE : IL EXISTE DE NOMBREUX FORUMS EN LIGNE DÉDIÉS AUX MANGAS OÙ LES LECTEURS DISCUTENT DE LEURS TITRES PRÉFÉRÉS ET FONT DES RECOMMANDATIONS.

RÉSEAUX SOCIAUX : SUIVRE DES COMPTES LIÉS AUX MANGAS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PEUT VOUS EXPOSER À DE NOUVEAUX TITRES ET RECOMMANDATIONS D'AUTRES LECTEURS.

LIBRAIRIE Z : CONSULTEZ NOTRE SECTION MANGA, QUI PROPOSE UNE GRANDE VARIÉTÉ DE GENRES ET DE STYLES, ET NOUS POUVONS VOUS AIDER À DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX TITRES QUE VOUS N'AURIEZ PEUT-ÊTRE PAS TROUVÉS EN LIGNE.

LE MANGA EST UNE FORME DE MÉDIA APPRÉCIÉE PAR LES PERSONNES DE TOUS ÂGES. CEPENDANT, CERTAINS TITRES PEUVENT ÊTRE PLUS APPROPRIÉS POUR CERTAINS GROUPES D'ÂGE. VOICI QUELQUES ÉLÉMENTS À GARDER À L'ESPRIT :

CLASSEMENTS : COMME LES FILMS ET LES JEUX VIDÉO, LES MANGAS SONT SOUVENT ACCOMPAGNÉS D'UN CLASSEMENT QUI INDIQUE LE GROUPE D'ÂGE APPROPRIÉ. ASSUREZ-VOUS DE VÉRIFIER LA NOTE AVANT DE CHOISIR UN MANGA À LIRE. LA PLUPART DU TEMPS, CEUX-CI SONT PLUTÔT EXPLICITES MAIS VOUS POUVEZ TOUJOURS NOUS DEMANDER DE L'AIDE.

CONTENU : CERTAINS MANGAS PEUVENT CONTENIR DU CONTENU QUI NE CONVIENT PAS À TOUS LES ÂGES, COMME DE LA VIOLENCE GRAPHIQUE OU DU CONTENU SEXUEL. IL EST IMPORTANT DE RECHERCHER LE CONTENU D'UN MANGA AVANT DE DÉCIDER DE LE LIRE. NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER ET VOUS CONSEILLER DANS CES DOMAINES OBSCURS.

CONSEILS PARENTAUX : SI VOUS NE SAVEZ PAS SI UN MANGA EST APPROPRIÉ POUR VOUS OU VOTRE ENFANT, C'EST UNE BONNE IDÉE DE DEMANDER UN AVIS. ENCORE UNE FOIS, NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER ET POUVONS VOUS ORIENTER DANS LA BONNE DIRECTION.

LES MANGAS SONT GÉNÉRALEMENT TRADUITS EN PLUSIEURS LANGUES, DONT L'ANGLAIS, L'ESPAGNOL, LE FRANÇAIS ET L'ALLEMAND. VOICI QUELQUES ÉLÉMENTS À GARDER À L'ESPRIT LORSQUE VOUS LISEZ UN MANGA DANS UNE LANGUE AUTRE QUE LE JAPONAIS :

QUALITÉ DE LA TRADUCTION : LA QUALITÉ D'UNE TRADUCTION DE MANGA PEUT VARIER SELON LE TRADUCTEUR ET L'ÉDITEUR. IL EST IMPORTANT DE LIRE LES CRITIQUES ET DE CHOISIR UN ÉDITEUR DE BONNE RÉPUTATION POUR GARANTIR UNE TRADUCTION DE HAUTE QUALITÉ.

LOCALISATION : CERTAINS MANGAS PEUVENT ÊTRE LOCALISÉS POUR MIEUX S'ADAPTER À LA CULTURE DE LA LANGUE DANS LAQUELLE ILS SONT TRADUITS. CELA PEUT ENTRAÎNER DES CHANGEMENTS DANS LE DIALOGUE OU L'ART, IL EST DONC IMPORTANT DE RECHERCHER SI UN MANGA A ÉTÉ LOCALISÉ AVANT DE LE LIRE. LES FRANÇAIS, MAIS PARFOIS AUSSI LES AMÉRICAINS, EN SONT SOUVENT COUPABLES.

DISPONIBILITÉ : TOUS LES TITRES DE MANGA NE SONT PAS DISPONIBLES DANS TOUTES LES LANGUES. VOUS DEVREZ DONC PEUT-ÊTRE EFFECTUER DES RECHERCHES POUR TROUVER LA VERSION QUE VOUS SOUHAITEZ LIRE. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT ATTENDRE LONGTEMPS AVANT QU'IL NE SOIT DISPONIBLE DANS LA LANGUE SOUHAITÉE, SELON SA POPULARITÉ OU S'IL A UN ÉDITEUR EUROPÉEN OU AMÉRICAIN OU NON.

VOUS NE POURREZ PLUS AJOUTER D’AUTRES ARTICLES À UNE TRANSACTION UNE FOIS CELLE-CI TERMINÉE.

IL EN VA DE MÊME POUR LES ABONNÉS DONT LE PANIER INBOX EST EN ATTENTE DE PAIEMENT.

LES FACTURES NE PEUVENT PAS ÊTRE MISES À JOUR ET / OU MODIFIÉES EN LIGNE, PAS PLUS QUE LE PERSONNEL DE LA LIBRAIRIE Z NE POURRA LE FAIRE POUR VOUS.

VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER AU SUJET DE L'ÉCHANGE D'UN ARTICLE À N'IMPORTE QUEL MOMENT.  LA LIBRAIRIE Z DÉTERMINERA SI C'EST POSSIBLE.

EN CAS D'ERREUR ET / OU SI UN PRODUIT INCORRECT A ÉTÉ SÉLECTIONNÉ, VEUILLEZ NOUS CONTACTER AFIN DE MODIFIER LA COMMANDE OU D'ÉCHANGER LE PRODUIT AVEC CELUI QUI VOUS CONVIENT (IL DOIT ÊTRE DE VALEUR ÉGALE OU INFÉRIEURE ET ÊTRE DISPONIBLE EN STOCK).

UNE FOIS CONNECTÉ, LE STATUT DE CHAQUE COMMANDE PEUT ÊTRE VÉRIFIÉ EN CLIQUANT SUR LE LIEN MES COMMANDES DANS LE MENU MON COMPTE.

TOUS LES ACHATS Y SERONT LISTÉS, Y COMPRIS LES ACHATS DÉJÀ EXPÉDIÉS.

VOUS POUVEZ VÉRIFIER LE STATUT DE TOUTES LES COMMANDES EN ATTENTE / FACTURES EN COURS POUR VOIR SI ELLES SONT EN COURS DE TRAITEMENT, COMPLÉTÉES OU EXPÉDIÉES / PRÊTES À ÊTRE RÉCUPÉRÉES EN MAGASIN.

IL INDIQUERA ÉGALEMENT SI UNE COMMANDE A ÉTÉ RETARDÉE OU NON; SI OUI ET SI NOUS NE VOUS AVONS PAS ENCORE CONTACTÉ, VEUILLEZ NOUS CONTACTER POUR UNE MISE À JOUR DE STATUT.

CES FONCTIONNALITÉS DE STATUT ET DE SUIVI SONT DISPONIBLES À LA FOIS POUR LES CLIENTS ET LES ABONNÉS.

NOUS N'EN AVONS PAS LA MOINDRE IDÉE ! NOUS NE TRAVAILLONS PAS POUR LA VILLE DE MONTRÉAL ET AUCUN DE NOUS NE POSSÈDE MÊME UNE VOITURE. NOUS NE POUVONS MALHEUREUSEMENT PAS VOUS AIDER. DÉSOLÉ.

ENCORE UNE FOIS, NOUS NE TRAVAILLONS PAS POUR LA VILLE DE MONTRÉAL, STATIONNEMENT MONTRÉAL OU L'AGENCE DE MOBILITÉ DURABLE DE LA VILLE DE MONTRÉAL.

DE PLUS, NOUS NE TRAVAILLONS POUR AUCUN DES ÉMETTEURS DE CARTES DE CRÉDIT ET NOUS NE SOMMES PAS NON PLUS UNE SOCIÉTÉ DE SUPPORT TECHNIQUE POUR CES PROBLÈMES...

NOUS N'AVONS PAS LA MOINDRE IDÉE SUR LE FONCTIONNEMENT DE TOUT CELA. S'IL VOUS PLAÎT, ARRÊTEZ DE NOUS LE DEMANDER.

LES PRIX N'INCLUENT AUCUNE TAXE(S).

SI VOUS RÉSIDEZ AU CANADA, ALORS LA TPS OU LA TVH APPROPRIÉE SERA AJOUTÉE SELON LA PROVINCE DANS LAQUELLE VOUS RÉSIDEZ.

NOUS NE FACTURONS AUCUNE TAXE À QUICONQUE VIVANT À L'EXTÉRIEUR DU CANADA.

VEUILLEZ NOTER QUE CERTAINS PAYS EFFECTUERONT DES DROITS SUR VOTRE COMMANDE. NOUS N'AVONS AUCUN CONTRÔLE SUR CELA.

NOTRE SYSTÈME DE PRÉCOMMANDES EST FORT SIMPLE. 

IL S'APPLIQUE TANT AUX BANDES DESSINÉES QU'AUX PRODUITS DÉRIVÉS DONT LA SORTIE EST IMMINENTE.

SI VOUS NE VOUS ÊTES PAS ABONNÉ AU PRÉALABLE À L'ITEM EN QUESTION ET SOUHAITEZ LE PRÉCOMMANDER, VOICI COMMENT ÇA FONCTIONNE :

A) PRÉCOMMANDES - QUANTITÉS SUFFISANTES. VOUS PAYEZ POUR LE PRODUIT VIA VOTRE CRÉDIT AU COMPTE, CARTE DE CRÉDIT OU COMPTE PAY PAL. DÈS RÉCEPTION, VOUS SEREZ AVISÉ PAR COURRIEL. SELON CE QUE VOUS AUREZ CHOISI, LE PRODUIT VOUS SERA ACHEMINÉ PAR LA POSTE OU DISPONIBLE EN LIBRAIRIE POUR CUEILLETTE.

B) PRÉCOMMANDES - QUANTITÉS INSUFFISANTES. PUISQU'IL N'Y A PAS ASSEZ DE QUANTITÉS, VOTRE COMMANDE N'IRA PAS DE L'AVANT. VOTRE SEULE OPTION EST DE VOUS AJOUTER À LA LISTE D'ATTENTE. UNE FOIS LE PRODUIT ARRIVÉ, S'IL TEL EST LE CAS - LOIN DE NOUS L'ENVIE DE SUSCITER DE FAUX ESPOIRS - VOUS SEREZ AVISÉ PAR COURRIEL. SELON CE QUE VOUS AUREZ CHOISI, LE PRODUIT VOUS SERA ACHEMINÉ PAR LA POSTE OU DISPONIBLE EN LIBRAIRIE POUR CUEILLETTE. 

STARTING AT MIDNIGHT ON THE WEDNESDAY OF THE WEEK PRIOR TO THE RELEASE, YOU MAY PREORDER ANY ITEMS THAT ARE EXPECTED TO BE RELEASED FOR THE NEXT WEEK.  THE PREORDER IS ACTIVE ALL THE WAY UNTIL WEDNESDAY, MIDNIGHT, OF THE DAY OF RELEASE.  AFTER THAT, IT IS FIRST COME, FIRST SERVED.

SHOULD QUANTITIES NOT BE SUFFICIENT TO FULFILL YOUR PREORDER, YOU MAY CHOOSE TO ADD YOURSELF TO THE WAITING LIST.  THIS WILL NOTIFY US TO ORDER MORE AND TO RESERVE A COPY FOR YOU.  YOU WILL RECEIVE AN EMAIL ONCE THE ITEM IS IN STOCK AT THE STORE AND YOU MAY CHOSE TO PAY AND PICK IT UP AT THE STORE OR HAVE IT DELIVERED TO YOU.

FOR TOYS AND SPECIALITY ITEMS, SHOULD THE QUANTITIES BE LIMITED, YOU WILL NOT BE ABLE TO ADD YOURSELF TO THE WAITING LIST.

À COMPTER DU MERCREDI MINUIT, LA SEMAINE PRÉCÉDANT LA PARUTION D'UN TITRE, IL VOUS EST POSSIBLE DE LE PRÉCOMMANDER. LA PRÉCOMMANDE EST ACTIVE JUSQU'AU MERCREDI SUIVANT À MINUIT, SOIT LE JOUR DE LA SORTIE. PASSÉ CE MOMENT, C'EST PREMIER ARRIVÉ, PREMIER SERVI.

SI VOUS N'AVEZ PAS PRÉCOMMANDÉ LE TITRE, ET QUE NOS QUANTITÉS NE SONT PAS SUFFISANTES, IL EST POSSIBLE DE VOUS AJOUTER À LA LISTE D'ATTENTE. NOUS SERONS AINSI AVERTIS D'EN COMMANDER DES COPIES SUPPLÉMENTAIRES, ET DE VOUS EN RÉSERVER UNE. UN COURRIEL VOUS SERA ACHEMINÉ UNE FOIS LE PRODUIT ARRIVÉ. VOUS AUREZ ALORS LE CHOIX DE VOUS LE FAIRE ENVOYER OU DE PASSER LA RÉCUPÉRER EN LIBRAIRIE.

CONCERNANT LES PRODUITS DÉRIVÉS ET PRODUITS SPÉCIAUX, DANS LE CAS DE QUANTITÉS LIMITÉES, VOUS NE SEREZ MALHEUREUSEMENT PAS EN MESURE DE VOUS AJOUTER SUR LA LISTE D'ATTENTE.

EN EFFET VOUS POUVEZ! LES NOUVELLES PARUTIONS DE BANDES DESSINÉES SONT DISPONIBLES À L'ACHAT DÈS LEUR PUBLICATION SUR LE SITE WEB, SOIT LE MERCREDI OU LE JEUDI PRÉCÉDANT LA DATE DE PARUTION.

VOUS POUVEZ PRÉCOMMANDER ET / OU ACHETER TOUT PRODUIT UNE FOIS QU’IL EST AFFICHÉ SUR LE SITE WEB EN TANT QUE CLIENT OU ABONNÉ.

LES ABONNÉS VERRONT LEURS TITRES SOUSCRITS RESPECTIFS DANS LE TABLEAU PROCHAINES VERSIONS DE LA SECTION MA BOÎTE DE RÉCEPTION DU SITE WEB.

À CE STADE, ILS PEUVENT LES AJOUTER À LEUR PANIER MA BOÎTE DE RÉCEPTION OU LE FAIRE AUTOMATIQUEMENT PAR LE SYSTÈME.

UN CHECK-OUT PEUT ÊTRE LANCÉ À TOUT MOMENT!

NOTEZ QUE LES COMMANDES CONTENANT DES BANDES DESSINÉES DE PRÉCOMMANDE DONT LA DATE DE SORTIE EST LE MERCREDI SUIVANT NE SERONT EXPÉDIÉES QUE LORSQUE TOUS LES ARTICLES SONT PHYSIQUEMENT ARRIVÉS EN STOCK ET APRÈS LA DATE DE SORTIE OFFICIELLE DU PRODUIT.

IL N'Y A AUCUNE EXCEPTION, LES DATES DE SORTIE SERONT RESPECTÉES EN TOUT TEMPS.

PREVIEWS EST UN GUIDE DES BANDES DESSINÉES, DES ROMANS GRAPHIQUES ET DES PRODUITS DE LA CULTURE POP ANGLOPHONE DISPONIBLES EN AMÉRIQUE DU NORD QUI FOURNIT DES INFORMATIONS SUR LES SORTIES À VENIR JUSQU'À DEUX MOIS À L'AVANCE.

PREVIEWS FOURNIT DES DESCRIPTIONS DE PRODUITS DÉTAILLÉES, DES SYNOPSIS ET DES INFORMATIONS SUR LES BANDES DESSINÉES ET LES ROMANS GRAPHIQUES DES PLUS GRANDS ÉDITEURS AUX PLUS PETITS ÉDITEURS INDÉPENDANTS ANGLOPHONES, AINSI QUE DES INFORMATIONS SUR LES JOUETS ET LES PRODUITS DE LA CULTURE POP, Y COMPRIS LES ARTICLES EXCLUSIFS PREVIEWS.

DEPUIS LE 1ER JUILLET 2018, LA CARTE PREVIEWS EST OFFERTE GRATUITEMENT PAR LA LIBRAIRIE Z POUR TOUT ACHAT DE PLUS DE 150 $ AVANT TAXES, QUE CE SOIT EN LIGNE OU EN MAGASIN.

LA CARTE PREVIEWS EST FOURNIE SOUS LA FORME D'UNE CARTE À CODE ÉCHANGEABLE QUI PEUT ÊTRE UTILISÉE EN LIGNE SUR PREVIEWS WORLD DIGITAL.

OUI, UNE COPIE PHYSIQUE DE PREVIEWS EST DISPONIBLE SOUS FORME D'ABONNEMENT.

LE BUT DE PREVIEWS EST DE FOURNIR UN GUIDE MENSUEL DES BANDES DESSINÉES, DES ROMANS GRAPHIQUES ET DES PRODUITS DE LA CULTURE POP À VENIR EN AMÉRIQUE DU NORD ANGLOPHONE, PERMETTANT AUX LECTEURS DE SAVOIR CE QUI S'EN VIENT ET DE DÉCOUVRIR POTENTIELLEMENT DE NOUVEAUX TITRES À ESSAYER OU À S'ABONNER.

MALHEUREUSEMENT, POUR LE MOMENT, NOUS N'OFFRONS PAS DE REMBOURSEMENT À MOINS QUE L'ARTICLE A DES DÉFAUTS LIÉS À L'IMPRESSION.

COMME POUR LA PLUPART DES LIVRES ET PÉRIODIQUES, TOUTES LES VENTES SONT FINALES.

TOUT PROBLÈME SERA RÉSOLU AVEC UN PRODUIT DE REMPLACEMENT OU UN CRÉDIT EN MAGASIN.

À LA LIBRAIRIE Z, NOUS NOUS ENGAGEONS FERMEMENT À VOUS SATISFAIRE PLEINEMENT. TOUS LES EFFORTS SONT DÉPLOYÉS POUR QUE LES PRODUITS SOIENT EXPÉDIÉS EN PARFAITE CONDITION ET QU'ILS SOIENT BIEN SÉCURISÉS LORS DE LEUR EMBALLAGE AFIN QU'ILS ARRIVENT À DESTINATION DANS LES CONDITIONS EXACTES OÙ ILS SONT PARTIS. C’EST NOTRE GARANTIE ET LE NIVEAU DE SERVICE AVEC LEQUEL NOUS TRAITONS CHAQUE COMMANDE.

SI VOTRE COMMANDE ARRIVE AVEC UN ARTICLE QUI N’EST PAS CELUI QUI A ÉTÉ COMMANDÉ, QUI A ÉTÉ ENDOMMAGÉ LORS DU TRANSPORT OU QUI CONTIENT UN PRODUIT AVEC UNE ERREUR DU FABRICANT / DE L’IMPRIMANTE, NOUS ALERTER DANS LES 72 HEURES SUIVANT LA RÉCEPTION VIA NOTRE PAGE CONTACT.

VEUILLEZ FOURNIR:

- LE NUMÉRO DE FACTURE ORIGINAL

- LA DATE D'ACHAT

- TON NOM COMPLET

- LES DÉTAILS SPÉCIFIQUES DE L'ARTICLE EN QUESTION

- PHOTOS D'ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DE BOÎTES D'EXPÉDITION (CELLES-CI SONT REQUISES POUR L'ASSURANCE DE POSTES CANADA).

SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU CONTENU DE TOUT PRODUIT VENDU SUR LE SITE, NOUS N'ACCEPTERONS AUCUN RETOUR NI NE QUALIFIERONS L'UN DE CES ARTICLES COMME ÉTANT INSATISFAISANT. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA QUALITÉ DES HISTOIRES, DES ŒUVRES D'ART, ETC., EN PARTIE OU EN TOTALITÉ, DES PRODUITS SÉLECTIONNÉS ET ACHETÉS.

LA RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE EXCLUSIVEMENT À LA CONDITION DANS LAQUELLE UN PRODUIT EST EXPÉDIÉ; NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À LA QUALITÉ DE SON CONTENU.

LES ARTICLES QUI NE SONT PLUS EN STOCK OU QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE REMPLACÉS SONT REMBOURSÉS AU PRIX AUQUEL ILS ONT ÉTÉ VENDUS À L'ORIGINE. LE «PRIX DU MARCHÉ» OU LE «PRIX D'OBJECTIF» EN VIGUEUR NE RÉGISSENT PAS LA VALEUR D'UN REMBOURSEMENT.

SI UN ARTICLE DOIT NOUS ÊTRE RENVOYÉ, LE REÇU DE LA VALEUR D'EXPÉDITION DOIT ÊTRE FOURNI AVEC LE RETOUR; CETTE TAXE SERA REMBOURSÉE EXCLUSIVEMENT VIA PAYPAL SOUS RÉSERVE QUE LE RETOUR SOIT CONSIDÉRÉ COMME JUSTIFIÉ.

LES ARTICLES DONT LE RETOUR EST APPROUVÉ DOIVENT ÊTRE DANS L'ÉTAT EXACT OÙ ILS SONT ARRIVÉS.

LES CRITÈRES SUIVANTS DOIVENT ÊTRE REMPLIS:

- LES LIVRES DOIVENT RESTER SCELLÉS, NON LUS

- LES VÊTEMENTS DOIVENT RESTER SCELLÉS ET NON PORTÉS

- LES JOUETS / STATUES / OBJETS DE COLLECTION DOIVENT ÊTRE DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE SCELLÉ

- LES ARTICLES COMMANDÉS À LA DEMANDE NE SONT PAS ADMISSIBLES POUR LES RETOURS. 

TOUTES LES VENTES SONT FINALES. LES PRÉ-COMMANDES NE PEUVENT ÊTRE ANNULÉES NI REMBOURSÉES. LES DÉPÔTS FOURNIS POUR LES PRÉCOMMANDES NON RÉCLAMÉES NE DOIVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS.

TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE AUTORISÉS AVANT L'EXPÉDITION. LES RETOURS NON AUTORISÉS NE DONNERONT DROIT À AUCUN REMBOURSEMENT ET SERONT UNIQUEMENT RETOURNÉS À L'EXPÉDITEUR AUX FRAIS DE CELUI-CI.

SI LE RETOUR EST DÛ À UNE ERREUR DE L'ACHETEUR, LES FRAIS DE LIVRAISON NE SERONT PAS REMBOURSÉS. DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT PEUVENT S'APPLIQUER POUR LES RETOURS JUGÉS INJUSTIFIÉS OU LES ERREURS COMMISES PAR LE CLIENT.

SI VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS OU PRÉOCCUPATIONS, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER.

LA PLUPART DES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS LES 24 HEURES PENDANT LES JOURS OUVRABLES.

SI UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK, NOUS VOUS FERONS SAVOIR COMBIEN DE TEMPS IL FAUDRA POUR QUE DAVANTAGE DE STOCK ARRIVE.

NOUS EXPÉDIONS TOUS LES COLIS PAR POSTES CANADA. BIEN QU'ILS SOIENT TRÈS FIABLES ET PLUS OU MOINS ABORDABLES, ILS NE SONT PAS TOUJOURS RAPIDES.

VEUILLEZ PRÉVOIR UNE SEMAINE POUR LA LIVRAISON AU CANADA, 10 À 14 JOURS POUR LES COLIS À DESTINATION DES ÉTATS-UNIS, 10 À 14 JOURS POUR LES ENVOIS INTERNATIONAUX PAR AVION ET 6 À 14 JOURS. 8 SEMAINES (ET DANS CERTAINS CAS JUSQU'À 12 SEMAINES) POUR LES ENVOIS INTERNATIONAUX DE COLIS.

EN CAS D'EXPÉDITION PAR COLIS ACCÉLÉRÉ, UN NUMÉRO DE SUIVI VOUS SERA AUTOMATIQUEMENT ENVOYÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE LORS DE L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE.

SI VOUS EXPÉDIEZ AU CANADA PAR COURRIER ORDINAIRE OU PAR PETIT COLIS (ÉTATS-UNIS ET INTERNATIONAL), AUCUN SUIVI N'EST DISPONIBLE.

PLUS D'INFORMATIONS SUR NOS POLITIQUES D'EXPÉDITION PEUVENT ÊTRE TROUVÉES ICI.

LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS LES 24 À 72 HEURES SUIVANT LEUR RÉCEPTION, UNE FOIS QUE TROIS CONDITIONS SONT REMPLIES:

1. LE PAIEMENT A ÉTÉ REÇU EN TOTALITÉ ET EST CONFIRMÉ.

2. TOUS LES ARTICLES COMMANDÉS SONT DISPONIBLES ET EN STOCK.

3. TOUS LES NOUVEAUX COMMUNIQUÉS ONT ÉTÉ REÇUS DES DISTRIBUTEURS DANS DES CONDITIONS ACCEPTABLES POUR L'EXPÉDITION.

CELLES-CI S'APPLIQUENT À TOUTES LES COMMANDES PASSÉES PAR LES CLIENTS ET LES ABONNÉS, SOIT VIA LE PANIER NORMAL OU LE PANIER DE LA BOÎTE DE RÉCEPTION.

ABONNÉS UTILISANT "MON PANIER DE BOÎTE DE RÉCEPTION": SI VOUS AVEZ CHOISI DE LANCER UNE PR/COMMANDE, CE QUI SIGNIFIE QUE VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉ VOS NOUVEAUTÉS ET LES AVOIR PAYÉES AVANT LA DATE DE SORTIE DU PRODUIT, VOTRE COMMANDE NE SERA EXPÉDIÉE QUE DANS LES 24 -72 HEURES APRÈS LA DATE DE SORTIE OFFICIELLE DES PRODUITS ACHETÉS.

LES DÉLAIS D'EXPÉDITION VARIENT EN FONCTION DU MODE D'EXPÉDITION ET DU FOURNISSEUR SÉLECTIONNÉ LORS DU PROCESSUS DE COMMANDE.

TOUS LES SERVICES D'EXPÉDITION POUR LES COMMANDES CANADIENNES, Y COMPRIS LES OPTIONS ET LES PRIX, SONT FOURNIS DIRECTEMENT PAR POSTES CANADA.

LES COMMANDES CANADIENNES PEUVENT PRENDRE ENTRE 2 ET 5 JOURS, LES COMMANDES AMÉRICAINES ENTRE 4 ET 12 JOURS ET LES COMMANDES INTERNATIONALES ENTRE 7 ET 14 JOURS POUR ARRIVER UNE FOIS QU'ELLES ONT ÉTÉ EXPÉDIÉES.

NOTEZ QUE DES DÉLAIS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT SURVENIR LORS DE LA RÉCEPTION DE COMMANDES AMÉRICAINES ET / OU INTERNATIONALES EN RAISON D'UNE VÉRIFICATION ÉVENTUELLE PAR LES AUTORITÉS DOUANIÈRES.

LES DÉCLARATIONS EN DOUANE FAITES POUR TOUTES LES COMMANDES INTERNATIONALES DOIVENT REFLÉTER LA VALEUR RÉELLE DES ARTICLES EXPÉDIÉS; NOUS N'ÉCRIRONS "CADEAU" SUR AUCUN COLIS.

LES COMMANDES À L'ÉTRANGER PEUVENT PRENDRE PLUS DE TROIS SEMAINES OU PLUS POUR ARRIVER.

TOUTES LES COMMANDES ADMISSIBLES À LA LIVRAISON GRATUITE AU CANADA DOIVENT ÊTRE EXPÉDIÉES PAR LE SERVICE ACCÉLÉRÉ DE POSTES CANADA.

REPORTEZ-VOUS À LA PAGE INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CONDITIONS POUR BÉNÉFICIER D'UNE LIVRAISON GRATUITE AU CANADA.

LES FRAIS D'ASSURANCE PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉS À TOUTES LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 300,00 $ CAN; CES FRAIS NE SERONT PAS FACTURÉS AU MOMENT DU DÉPART, ILS SERONT CALCULÉS ET FACTURÉS SÉPARÉMENT.

LES ABONNÉS VERRONT LES COÛTS D’ASSURANCE AJOUTÉS À LEUR BOÎTE DE RÉCEPTION, QUI NE SERONT DÉBITÉS QUE LORS DU PROCHAIN PAIEMENT.

LES COLIS NON ASSURÉS SERONT COUVERTS JUSQU'À CONCURRENCE DE 100 $ CAN EN CAS DE SINISTRE.

VEUILLEZ NOUS CONTACTER SI VOUS SOUHAITEZ DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA LIVRAISON.

TOUTES LES OPTIONS ET TOUS LES SERVICES D'EXPÉDITION SONT FOURNIS EXCLUSIVEMENT PAR POSTES CANADA.

LES OPTIONS D'EXPÉDITION DISPONIBLES, LES PRIX ET LES DÉLAIS D'EXPÉDITION SERONT AFFICHÉS AU COURS DU PROCESSUS DE COMMANDE.

LES FRAIS D’EXPÉDITION SONT CALCULÉS EN FONCTION DU POIDS COMBINÉ DES ARTICLES EN COURS DE RETRAIT ET DE L’ADRESSE DE DESTINATION (CODE POSTAL, CODE POSTAL OU LIEU DE LIVRAISON INTERNATIONAL).

LES OPTIONS STANDARD PEUVENT INCLURE RÉGULIER, ACCÉLÉRÉ, XPRESSPOST POUR LES COLIS (BOÎTES) ET LE COURRIER POUR LES PETITES COMMANDES (ENVELOPPES).

LE NOMBRE MAXIMUM HABITUEL DE BANDES DESSINÉES ADMISSIBLES AU SERVICE POSTE-LETTRES EST COMPRIS ENTRE 3 ET 4 BANDES DESSINÉES, ÉTANT DONNÉ QU’IL S’AGIT DE BANDES DESSINÉES DE TAILLE NORMALE (NI DE TAILLE GÉANTE, NI D’ANNUELLES); IL EN VA DE MÊME POUR LES COMMANDES AMÉRICAINES.

NOUS NE POUVONS PAS FOURNIR LES COÛTS D'EXPÉDITION RÉELS À L'AVANCE, ILS NE PEUVENT ÊTRE FOURNIS QUE LORSQUE TOUS LES ARTICLES SONT PRÊTS POUR LE PAIEMENT ET ILS SERONT CALCULÉS PAR POSTES CANADA DANS LE PANIER.

VEUILLEZ VOUS REPORTER À LA PAGE INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CONDITIONS REQUISES POUR BÉNÉFICIER D'UNE LIVRAISON GRATUITE AU CANADA.

COMMANDES EXPÉDIÉES PAR LIBRAIRIE Z BOOKSTORE:

LES ACHATS EFFECTUÉS ET / OU LES ENVOIS EXPÉDIÉS PENDANT LES VACANCES ET / OU LES WEEK-ENDS DÉPENDENT DU PROGRAMME D'EXPLOITATION DE POSTES CANADA.

LES JOURS FÉRIÉS VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE. PAR CONSÉQUENT, TOUT JOUR FÉRIÉ PEUT ÉVENTUELLEMENT RETARDER L'ARRIVÉE D'UN ENVOI EN FONCTION DU NOMBRE DE JOURS OUVRABLES QUI ONT UNE INCIDENCE SUR LA FERMETURE ET QUI AFFECTE LES JOURS OUVRABLES NORMAUX D'EXPLOITATION.

EN OUTRE, LES OPÉRATIONS DE LIBRAIRIE Z BOOKSTORE SONT BASÉES SUR LES JOURS FÉRIÉS LÉGAUX ET LES JOURS D’ÉLECTION DÉFINIS DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC, CANADA.

L’EXPÉDITION ET LA PLANIFICATION NORMALES REPRENNENT IMMÉDIATEMENT APRÈS UN JOUR FÉRIÉ AFIN QUE LES COMMANDES ARRIVENT À DESTINATION LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

LES COMMANDES AMÉRICAINES ACHETÉES VIA LE SITE WEB SERONT ÉGALEMENT SOUMISES À DES RETARDS DE VACANCES SI UNE COMMANDE EST ENVOYÉE PENDANT UNE FÊTE NATIONALE AMÉRICAINE.

LES COMMANDES, À L'EXCLUSION DES ENVELOPPES-LETTRES, REÇOIVENT UN NUMÉRO DE SUIVI UNE FOIS QU'ELLES ONT ÉTÉ EMBALLÉES ET ENVOYÉES.

UN COURRIELL AUTOMATISÉ EST ENVOYÉ, FOURNISSANT LE NUMÉRO DE SUIVI AVEC UN LIEN DIRECT VERS LE SITE WEB DU FOURNISSEUR D'EXPÉDITION.

IL EST IMPORTANT DE NOTER QUE SI UNE MÉTHODE D'EXPÉDITION EST SÉLECTIONNÉE, ELLE N'EST PAS CONSIDÉRÉE COMME UN "COLIS" OU UN "COLIS" TEL QUE, PAR EXEMPLE, COURRIER POSTAL, COURRIER STANDARD, COURRIER DE PREMIÈRE CLASSE DANS LEQUEL UN NUMÉRO DE SUIVI D'EXPÉDITION EST FOURNI.

LIBRAIRIE Z DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ SI LA COMMANDE N’ARRIVAIT PAS, ÉTAIT RETARDÉE OU ENDOMMAGÉE PAR LE SERVICE POSTAL OU D’EXPÉDITION. NOUS VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE CHOISIR UNE MÉTHODE D’EXPÉDITION AVEC SUIVI POUR LES ASSURANCES ET LES GARANTIES DE LIVRAISON.

TOUS LES ACHATS PEUVENT ÊTRE RAMASSÉS À LA LIBRAIRIE Z, À MONTRÉAL.

SI VOUS SOUHAITEZ RÉCUPÉRER VOTRE COMMANDE, VOUS DEVREZ SUIVRE LE CYCLE DE PAIEMENT EN LIGNE NORMAL; LORS DE LA VÉRIFICATION, SÉLECTIONNEZ L’OPTION «RAMASSAGE EN MAGASIN».

VOTRE COLIS SERA PRÊT À ÊTRE RÉCUPÉRÉ UNE FOIS QUE LE STATUT DE LA COMMANDE AURA ÉTÉ MIS À JOUR DE "PRÉPARATION EN COURS" À "PRÊT POUR RAMASSAGE EN MAGASIN" DANS NOTRE SYSTÈME.

VOUS POUVEZ SUIVRE CES INFORMATIONS SUR LA PAGE MES COMMANDES.

DE PLUS, UN EMAIL D'ALERTE VOUS SERA ENVOYÉ POUR VOUS INFORMER QUE VOTRE COMMANDE A CHANGÉ DE STATUT.

NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PAS ESSAYER DE RÉCUPÉRER VOTRE COMMANDE SI LE STATUT EST TOUJOURS EN ATTENTE, NOTRE PERSONNEL NE POURRA PAS EMBALLER VOTRE COMMANDE PENDANT QUE VOUS ATTENDEZ.

L’OPTION MAGASIN / COLLECTE LOCALE NE SERA AFFICHÉE QUE SI L’ADRESSE D’EXPÉDITION SE TROUVE À PROXIMITÉ DE NOTRE MAGASIN DE MONTRÉAL.

SINON, SEULES LES OPTIONS D’EXPÉDITION SERONT FOURNIES. VEUILLEZ CONSULTER LE BAS DE NOTRE SITE WEB POUR CONNAÎTRE LES HEURES D’OUVERTURE DE NOTRE MAGASIN.

LES NOUVEAUTÉS AMÉRICAINES SONT DISPONIBLES TOUTES LES SEMAINES LE MERCREDI POUR L'ACHAT.

UNE FOIS QUE LES ENVOIS CONTENANT DES BANDES DESSINÉES NOUVELLEMENT PUBLIÉES SONT TRAITÉES, VÉRIFIÉES, ENSACHÉES ET EMBALLÉES  PAR NOTRE ÉQUIPE, TOUS LES ÉLÉMENTS FIGURANT SUR LES LISTES DÉROULANTES D'ABONNEMENT SONT TRAITÉS POUR CHAQUE ABONNÉ.

SI TOUS LES ARTICLES FIGURANT SUR UNE FACTURE PAYÉE SONT COMPTABILISÉS (EN STOCK ET DANS UN ÉTAT ACCEPTABLE), LES COMMANDES SONT EMBALLÉES ET PRÉPARÉES EN VUE DE LEUR EXPÉDITION.

LES COMMANDES SONT ENSUITE RÉCUPÉRÉES PAR NOS PRESTATAIRES DE SERVICES D'EXPÉDITION.

PAR CONSÉQUENT, LES COMMANDES ACHETÉES CONTENANT DES ARTICLES À PARAÎTRE (PRÉCOMMANDES) AVANT LA SORTIE EFFECTIVE DU OU DES PRODUITS SERONT EXPÉDIÉES DANS LES 24 À 48 HEURES SUIVANT LEUR ARRIVÉE PHYSIQUE EN STOCK DANS NOTRE CENTRE DE DISTRIBUTION.

POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES, LE SYSTÈME DE PAIEMENT AFFICHERA LES OPTIONS D'EXPÉDITION DISPONIBLES EN FONCTION DE L'ADRESSE FOURNIE.

TOUS LES DROITS DE DOUANE OU FRAIS EXIGÉS PAR VOTRE PAYS NE SONT PAS INCLUS, ET LIBRAIRIE Z N'EST PAS RESPONSABLE DE LEUR PAIEMENT OU DE LEUR FACTURATION.

LES COMMANDES INTERNATIONALES PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE RETARDÉES EN RAISON DE LA VÉRIFICATION DOUANIÈRE.

VEUILLEZ NOTER QUE LA LIVRAISON GRATUITE NE S'APPLIQUE PAS AUX COMMANDES INTERNATIONALES.

ÉVIDEMMENT ! NOUS AVONS UNE SÉLECTION DE COMICS PLUS ANCIENS EN LIBRAIRIE. SI NOUS N'AVONS PAS LE TITRE QUE VOUS RECHERCHEZ, NOUS FERONS NOTRE POSSIBLE POUR VOUS LE TROUVER VIA NOS COLLÈGUES REVENDEURS.

VOUS ÊTES À LA RECHERCHE D'UN T-SHIRT, UNE STATUETTE, UNE FIGURINE OU TOUT AUTRE PRODUIT DE COLLECTION ? NOUS AVONS ACCÈS À UNE VASTE SÉLECTION DE PRODUITS DÉRIVÉS. DITES-NOUS CE QUE VOUS CHERCHEZ ET NOUS TENTERONS DE VOUS LE TROUVER !

BIEN QUE NOUS AIMERIONS EN FOURNIR UNE, IL N'EST TOUT SIMPLEMENT PAS POSSIBLE DE GARANTIR DES COMMANDES SPÉCIALES. IL Y A CERTAINES CHOSES QUE NOUS NE POUVONS TOUT SIMPLEMENT PAS OBTENIR, IL Y A DES COMMANDES FINALES OÙ, APRÈS CETTE DATE, NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR QUE L'ARTICLE SERA DISPONIBLE, ET IL Y A DES PROBL'MES IMPOND/RABLES, TEL QUE DES COMMANDES QUI SE PERDENT OU DES ITEMS QUI SE CASSENT OU SE D/CHIRENT PENDANT L'EXPÉDITION, MALGRÉ LES PRÉCAUTIONS PRISES.

SI VOUS ÊTES UN CLIENT D'ABONNEMENTS, NOUS L'AJOUTERONS À VOTRE PROCHAINE COMMANDE.

SI VOUS N'ÊTES PAS UN CLIENT ABONNÉ, NOUS VOUS DEMANDERONS UN PAIEMENT À L'AVANCE AVANT DE PASSER LA COMMANDE.

SI NOUS AVONS DES RAISONS DE DOUTER QUE NOUS POURRIONS AVOIR DES DIFFICULTÉS À OBTENIR L'ARTICLE SOUHAITÉ À TEMPS, NOUS POURRIONS NE PAS VOUS FACTURER IMMÉDIATEMENT.

DANS TOUS LES CAS, VOUS RECEVREZ UN APPEL ET/OU UN COURRIEL LORSQUE LES ARTICLES ARRIVERONT EN MAGASIN.

VOUS AVEZ UNE SEMAINE POUR VENIR LE RÉCUPÉRER S'IL EST IMPAYÉ, SAUF DANS LE CAS DES CLIENTS ABONNÉS QUI DISPOSENT DE 30 JOURS.

SI VOUS NE RÉCUPÉREZ PAS UN ARTICLE IMPAYÉ, IL EST REMIS SUR LE PLANCHER POUR LA VENTE. VOUS PERDEZ ÉGALEMENT TOUS LES PRIVILÈGES ET POINTS LIÉS À VOTRE COMPTE.

SI VOUS RECHERCHEZ UN TITRE OU UN PRODUIT QUE VOUS NE VOYEZ PAS SUR NOTRE SITE, NE CÉDEZ EN AUCUN CAS À LA PANIQUE, CONTACTEZ-NOUS PLUTÔT. NE FERONS TOUT EN NOTRE POUVOIR POUR VOUS TROUVER L'OBJET DE VOTRE DÉSIR.

LES RABAIS SUR CES TITRES SONT SUBSTANTIELS POUR PLUSIEURS RAISONS :

- LE PRODUIT EST LÉGÈREMENT ABÎMÉ, SOIT SA COUVERTURE EST AFFUBLÉE D’IMPERFECTIONS OU L'INTÉRIEUR PRÉSENTE DES ERREURS D'IMPRESSION, DE COUPE.

- LE PRODUIT EST UNE FIN DE LIGNE, OU LES AUTRES VOLUMES DE CETTE SÉRIE NE SONT PLUS DISPONIBLES VIA NOS DISTRIBUTEURS.

- IL EST POSSIBLE QUE NOUS AYONS CE PRODUIT EN GRANDE QUANTITÉ ET QUE NOUS SOUHAITIONS NOUS EN DÉPARTIR RAPIDEMENT.

- NOUS AVONS L'ENVIE SOUDAINE DE PERMETTRE À VOTRE BUDGET DE RESPIRER UN BRIN !

NON. AUCUN RETOUR POSSIBLE. IL S'AGIT D'UNE VENTE FERME, PUISQUE LE TITRE AFFICHE UN RABAIS SUBSTANTIEL. C'EST À PRENDRE OU À LAISSER.

NOUS NE POSSÉDONS PAS DE FAX ET NOUS NE SOMMES PAS UNE PAPETERIE MAIS BIEN UNE LIBRAIRIE, SPÉCIALISÉE DE SURCROÎT.

NOUS POSSÉDONS UN SCANNER MAIS IL N'EST PAS COMMERCIAL. DE PLUS, NOUS N'AVONS AUCUNE ASSURANCE POUR COUVRIR LES RESPONSABILITÉS LIÉES À LA MANIPULATION DE DOCUMENTS PERSONNELS. DONC NON.

COMME INDIQUÉ PRÉCÉDEMMENT, NOUS NE SOMMES PAS UNE PAPETERIE. NOUS SOMMES UNE LIBRAIRIE SPÉCIALISÉE DANS LES ROMANS GRAPHIQUES. NOUS N'AVONS PAS D'ASSURANCE ET DE RESPONSABILITÉS CONNEXES POUR GÉRER LES DOCUMENTS PERSONNALISÉS.

C'EST SIMPLE. NOUS CRÉONS UNE LISTE DES BANDES DESSINÉES (LA CONDITION MINIMALE EST DE 1 TITRE EN COURS) AUXQUELLES VOUS SOUHAITEZ VOUS ABONNER. À PARTIR DE CE MOMENT-LÀ, JUSQU'À CE QUE VOUS ANNULIEZ LA SÉRIE, CHAQUE FUTUR NUMÉRO EST COMMANDÉ POUR VOUS ET MIS EN ATTENTE.

VOUS POUVEZ CRÉER UNE LISTE DES BANDES DESSINÉES, DES LIVRES DE POCHE SPÉCIALISÉS ET / OU DES MAGAZINES QUE VOUS SOUHAITEZ RECEVOIR CHAQUE MOIS OU CHAQUE FOIS QU'ILS SONT PUBLIÉS.

CHAQUE SEMAINE, LORSQUE DE NOUVELLES BANDES DESSINÉES ARRIVENT, NOUS EMBALLONS, EMBARQUONS ET METTONS DE CÔTÉ TOUS LES ÉLÉMENTS QUE VOUS AVEZ SPÉCIFIÉS.

CLIENTS DE MAGASIN: CHAQUE SEMAINE, UN COURRIEL VOUS EST ENVOYÉ AVEC LA LISTE DES LIVRES QUE VOUS AVEZ REÇUS CETTE SEMAINE. VOUS POUVEZ ENSUITE VENIR LES CHERCHER AU MAGASIN PENDANT VOS HEURES DE BUREAU, À VOTRE GUISE.

CLIENTS EN LIGNE: LORSQUE VOTRE CYCLE DE FACTURATION ARRIVE (HEBDOMADAIRE, BI-HEBDOMADAIRE OU MENSUEL), NOUS VOUS ENVERRONS UNE FACTURE QUE VOUS PAIEREZ EN SUIVANT LES INSTRUCTIONS DU COURRIER ÉLECTRONIQUE. SI VOUS AVEZ CHOISI D'UTILISER LE SERVICE DE PAIEMENT AUTOMATISÉ (UNE FOIS PAR MOIS), VOTRE MODE DE PAIEMENT PRÉFÉRÉ EST AUTOMATIQUEMENT FACTURÉ À LA DATE D'ÉCHÉANCE. UNE FOIS LA FACTURE PAYÉE, NOUS EXPÉDIONS VOS BANDES DESSINÉES.

NOUS LES METTONS DANS UN SAC DE PROTECTION, LES METTONS DANS UNE BOÎTE ET LES LIVRONS. NOUS AVONS ENVOYÉ DES MILLIERS DE COLIS DE CETTE FAÇON ET AVONS RAREMENT EU UNE LIVRAISON ENDOMMAGÉE. SI VOUS SOUHAITEZ AJOUTER OU SOUSTRAIRE UN TITRE, VOUS POUVEZ LE FAIRE EN LIGNE OU EN MAGASIN, ET NOUS VEILLERONS À CE QUE VOUS OBTENIEZ VOS LIVRES.

CHERCHEZ LE TITRE QUE VOUS SOUHAITEZ AJOUTER VIA NOTRE NAVIGATEUR, AJOUTEZ-LE EN CLIQUANT SUR "ABONNEMENT". RIEN DE PLUS SIMPLE.

VOTRE ABONNEMENT POUR UN TITRE MENSUEL DÉBUTERA 3 SEMAINES APRÈS L'AJOUT À VOTRE LISTE, QUESTION DE PERMETTRE LA SYNCHRONISATION ENTRE NOTRE SYSTÈME ET CELUI DE NOTRE DISTRIBUTEUR DIAMOND COMICS DISTRIBUTION.

VOUS POUVEZ CHOISIR LA FRÉQUENCE (HEBDOMADAIRE, BIMENSUELLE OU MENSUELLE). NOUS INSÉRONS VOS COMICS DANS DES POCHETTES DE PROTECTION AUTOSCELLANTS POUR UNE MEILLEURE PROTECTION. NOUS DÉPOSONS ENSUITE VOS TITRES DANS UNE BOÎTE SPÉCIALEMENT CONÇUE POUR L'OCCASION. SI VOUS COMMANDEZ QU'UN SEUL COMIC OU DEUX, VOUS LES RECEVREZ DANS UNE ENVELOPPE RIGIDE, PERMETTANT AINSI DE RÉDUIRE LES COÛTS POSTAUX.

POUR TOUTES COMMANDES D'UNE VALEUR EXCÉDANT $100.00, LES FRAIS POSTAUX SONT GRATUITS. LA PÉRIODE ÉLIGIBLE POUR LA GRATUITÉ EST DE 1 MOIS. IMPOSSIBLE DE COMBINER DES COMMANDES ÉCHELONNÉES SUR PLUSIEURS MOIS AFIN DE VOUS PRÉVALOIR DE CE PRIVILÈGE.

LES ENVOIS POSTAUX SONT GRATUITS POUR TOUTES COMMANDES AU-DESSUS DE $100.00

1-3 COMICS VOUS COÛTERONT ENVIRON $5.00 PARTOUT AU CANADA. PASSÉ CETTE QUANTITÉ, LES PRIX VARIENT SELON LES RÉGIONS. LES COÛTS POUR CERTAINES PROVINCES CANADIENNES SONT PLUS ÉLEVÉS. VOUS POUVEZ OBTENIR UNE ESTIMATION DES FRAIS POSTAUX À N'IMPORTE QUEL MOMENT SUR NOTRE SITE EN CLIQUANT SUR L'ONGLET DESTINÉ.

NOUS COMPRENONS QUE PLUSIEURS D'ENTRE VOUS DÉTESTENT PAYER DES FRAIS POSTAUX. CONSIDÉREZ TOUTEFOIS QUE CELA VOUS ÉVITE DE DEVOIR VOUS DÉPLACER, ÉVITANT AINSI LES COÛTS S'Y RATTACHANT. N'OUBLIEZ PAS LE VIEIL ADAGE QUI DIT QUE LE TEMPS VAUT DE L'ARGENT.

VOUS SEREZ FACTURÉ SELON L'ÉCHÉANCE QUE VOUS AUREZ DÉTERMINÉE. VOUS VOULEZ RECEVOIR VOS TITRES SUR UNE BASE HEBDOMADAIRE ? VOUS SEREZ FACTURÉ CHAQUE SEMAINE. BIMENSUELLE ? VOUS SEREZ FACTURÉ TOUTES LES DEUX SEMAINES. MENSUELLE ? EH OUI, VOUS L'AVEZ DEVINÉ, VOUS SEREZ FACTURÉ UNE FOIS PAR MOIS.

POUR LES COMMANDES BIMENSUELLES, VOUS SEREZ FACTURÉ LE MERCREDI PRÈS DU 15 JOURS DU MOIS AINSI QUE LE DERNIER DU MOIS.

POUR LES COMMANDES MENSUELLES, VOUS SEREZ FACTURÉ LE DERNIER MERCREDI DU MOIS.

VOUS RECEVREZ UN COURRIEL QUI SERA POURVU D'UN LIEN VERS VOTRE COMPTE AVEC VOTRE SOLDE. LES COMMANDES NE SONT PAS ENVOYÉES TANT QU'ELLES NE SONT PAS PAYÉES.

COMPTEZ UN DÉLAI DE TROIS SEMAINES ENTRE LE MOMENT DE VOTRE INSCRIPTION À UNE SÉRIE ET CELUI OÙ L'ON PEUT VOUS LE RÉSERVER. NOUS COMPOSONS AVEC UNE DATE DE TOMBÉE DU DISTRIBUTEUR NOMMÉE LE “FINAL ORDER CUT OFF” (OR FOC), CE QUI SIGNIFIE QUE NOUS DEVONS AVOIR NOTRE NOMBRE DE COMMANDE POUR TOUS NOS TITRES TROIS SEMAINES À L'AVANCE. BIEN QUE NOUS COMMANDONS QUELQUES COPIES SUPPLÉMENTAIRES DE CERTAINS TITRES, LES QUANTITÉS DE LA GRANDE MAJORITÉ DES TITRES CORRESPONDENT AUX PRÉCOMMANDES.

VOTRE ABONNEMENT DÉBUTERA À COMPTER DU PROCHAIN NUMÉRO DISPONIBLE. POUR UNE SÉRIE DÉBUTANT DANS UN MOIS, CE SERA AU #1. TOUTEFOIS, SI LE NUMÉRO EST À DEUX SEMAINES DE SA PARUTION, VOUS DÉBUTEREZ AU #2. VOUS DÉBUTEZ TOUJOURS AVEC LE PROCHAIN NUMÉRO DISPONIBLE, NON AVEC LE PREMIER. À TITRE D'EXEMPLE, SI LE PROCHAIN NUMÉRO EST LE #25, ET QUE VOUS VOUS Y ÊTES ABONNÉ TROIS SEMAINES PRÉCÉDANT SA PARUTION, VOUS DÉBUTEREZ AU #25.

SI VOUS CHERCHEZ DES NUMÉROS ANTÉRIEURS D'UNE SÉRIE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS CONTACTER AFIN DE VOIR S'IL NOUS EST POSSIBLE DE VOUS LES AVOIR. PEUT-ÊTRE EN AURONS-NOUS DES COPIES RESTANTES. AUTREMENT, VOUS POURREZ LES RETROUVER SOUS LA FORME DE COMPILATIONS.

LORSQUE VOUS VOUS CONNECTEZ À VOTRE COMPTE VIA NOTRE SITE, VOUS N'AVEZ QU'À CLIQUER SUR L'ONGLET "ANNULER" D'UN TITRE QUE VOUS SOUHAITEZ ARRÊTER DE SUIVRE. TOUT COMME L'AJOUT D'UN TITRE, LE DÉSABONNEMENT PREND TROIS SEMAINES AVANT D'ÊTRE EFFECTIF.

BIEN SÛR. À VOUS DE VOIR. NOUS OFFRONS LA LIVRAISON SUR UNE BASE HEBDOMADAIRE, BIMENSUELLE ET MENSUELLE. N'OUBLIEZ PAS QUE VOUS BÉNÉFICIEZ DE LA LIVRAISON GRATUITE POUR UNE COMMANDE DE PLUS DE $100.00

LE COÛT APPROXIMATIF DE 1-3 COMICS EST DE $5.00. AINSI, SI VOUS N'AVEZ QU'UN SEUL COMIC POSTÉ, L'ENVOI VOUS COÛTERA PLUS CHER QUE LE COMIC.

NOUS RECOMMANDONS L'ENVOI POSTAL HEBDOMADAIRE POUR LES ABONNÉS QUI COMPTE PLUS DE 50 TITRES MENSUELS. AUTREMENT, LES OPTIONS BIMENSUELLES ET MENSUELLES SONT PLUS RENTABLES.

UN SERVICE D'ABONNEMENT AUTOMATISÉ EST UN SERVICE QUI FACTURE AUTOMATIQUEMENT LES CLIENTS À INTERVALLES RÉGULIERS POUR L'ACCÈS À UN PRODUIT OU À UN SERVICE, DANS NOTRE CAS DES BANDES DESSINÉES, DES ROMANS GRAPHIQUES OU DES SÉRIES DE MANGAS.

LES CLIENTS S'INSCRIVENT AU SERVICE ET ACCEPTENT DE PAYER DES FRAIS RÉCURRENTS CORRESPONDANT AU PRIX DES LIVRES CHOISIS PAR LE CLIENT ET LES FRAIS DE TRANSPORTS S'IL Y A LIEU.

L'ENTREPRISE FOURNIT LE PRODUIT OU LE SERVICE SUR UNE BASE RÉGULIÈRE, TELLE QUE HEBDOMADAIRE, BI-HEBDOMADAIRE, MENSUELLE OU ANNUELLE (ANNUALS).

LES INFORMATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT SONT STOCKÉES DE MANIÈRE SÉCURISÉE PAR LA SOCIÉTÉ POUR FACILITER LA FACTURATION AUTOMATIQUE.

LES SERVICES D'ABONNEMENT AUTOMATISÉS FONCTIONNENT EN OFFRANT AUX CLIENTS UN MOYEN PRATIQUE ET SIMPLE DE PAYER POUR UN PRODUIT OU UN SERVICE. VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE GÉNÉRALEMENT :

1. LE CLIENT S'INSCRIT AU SERVICE ET S'ENGAGE À PAYER DES FRAIS RÉCURRENTS, SOUVENT SUR UNE BASE MENSUELLE OU ANNUELLE (COMME LA VIP ZONE Z CARD).
2. LA LIBRAIRIE Z FOURNIT LE PRODUIT OU LE SERVICE SUR UNE BASE RÉGULIÈRE, PAR EXEMPLE EN LIVRANT CHAQUE MOIS UNE BOÎTE DE BANDES DESSINÉES SÉLECTIONNÉES PAR LE CLIENT.
3. LES INFORMATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT SONT STOCKÉES EN TOUTE SÉCURITÉ PAR LA LIBRAIRIE ET UTILISÉES POUR FACTURER AUTOMATIQUEMENT LE CLIENT POUR LE SERVICE À UN INTERVALLE MENSUEL.

NON.  NOUS NE VENDONS ET ACHETONS QUE DES LIVRES NEUFS.

NON.  NOUS NE VENDONS ET ACHETONS QUE DES LIVRES NEUFS.

NON.

NOUS ACHETONS NOS LIVRES DIRECTEMENT AUPRÈS DE DISTRIBUTEURS LOCAUX ET NORD AMÉRICAINS TELS QUE SOCADIS, MESSAGERIE ADP, DIAMOND COMICS, PENGUIN-RANDOM HOUSE, RAINCOAST, ETC.

LE TITRE D'UN LIVRE NE CHANGE PAS EN FONCTION DE SON ÉTAT, QU'IL SOIT NEUF OU D'OCCASION.

ZONE Z EST LE TOUT NOUVEL ÉTAGE DE LA LIBRAIRIE Z. NOUS AVONS DÉPLACÉ À L'ÉTAGE TOUS LES ÉVÉNEMENTS, EXPOSITIONS, RENCONTRES, RÉUNIONS, ENREGISTREMENT DE PODCAST, DÉDICACES, LECTURES, DANS UNE SÉRIE DE SALLES, CHACUNE AVEC UNE TAILLE ET UN OBJECTIF DÉDIÉS. IL Y A AUSSI UNE MAGNIFIQUE TERRASSE QUI PEUT ÊTRE APPRÉCIÉE AU PRINTEMPS, EN ÉTÉ ET EN AUTOMNE, POUR DES DÉDICACES OU D'AUTRES TYPES D'ÉVÉNEMENTS.

CARTE VIP ZONE Z

LA CARTE ZONE Z VIP EST UNE CARTE DE MEMBRE QUI OFFRE DES AVANTAGES ET DES PRIVILÈGES SPÉCIAUX À SON TITULAIRE.

LIVRAISON ACCÉLÉRÉE GRATUITE DANS TOUT LE CANADA, TOUTE L'ANNÉE !*

ACCÈS AUX VENTES VIP UNIQUEMENT EN LIGNE AVEC DES RABAIS GÉNÉREUX!

PRODUITS EXCLUSIFS VIP ET PRÉCOMMANDES !

CARTE D'ÉCHANGE NUMÉRIQUE GRATUITE POUR LE CATALOGUE PREVIEWS CHAQUE MOIS, PEU IMPORTE LE MONTANT COMMANDÉ !

ACCÈS EXCLUSIF AUX COUVERTURES VARIANTES À DIFFUSION LIMITÉE, COUVERTURES RI ET PLUS ENCORE DANS LA SECTION PRIVÉE VIP DU SITE !

PLACEMENT PRÉFÉRENTIEL POUR LES ÉVÉNEMENTS DE LA LIBRAIRIE Z.

ACCÈS EXCLUSIF ET/OU ANTICIPÉ À CERTAINS ÉVÉNEMENTS.

PRIVILÈGES DE PAIEMENT EN MAGASIN (C'EST-À-DIRE QUE VOUS POUVEZ COMMANDER EN LIGNE ET PAYER EN MAGASIN LORSQUE VOUS VENEZ VISITER) !

ACCÈS À LA SALLE DE LECTURE ET À LA TERRASSE ZONE Z (AU PRINTEMPS, ÉTÉ ET AUTOMNE) LORSQU'IL N'Y A PAS D'ÉVÉNEMENTS PRIVÉS !

RÉDUCTIONS SUR LE TEMPS DE STUDIO SI VOUS SOUHAITEZ UN ENREGISTREMENT!

CAFÉ, THÉ OU LIMONADE GRATUITS (À L'INTÉRIEUR ET SUR LA TERRASSE) !

RÉDUCTIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LES BOISSONS ET LES REPAS !

UTILISATION WI-FI GRATUITE DANS LA ZONE Z ET LA TERRASSE !

PARTICIPATION AUTOMATIQUE À TOUS LES CONCOURS ET TIRAGES DE LA LIBRAIRIE!

* LIVRAISON GRATUITE DISPONIBLE UNIQUEMENT POUR LES RÉSIDENTS CANADIENS !!!

VOUS N’AVEZ PAS BESOIN D’ACHETER LA PASSE À L’AVANCE. VOUS POUVEZ ACHETER AUTANT DE PASSES JOURNALIÈRES QUE VOUS LE SOUHAITEZ. IL VOUS SUFFIT DE PASSER À LA BOUTIQUE POUR LES RÉCUPÉRER : UNE DATE DE VOTRE CHOIX Y SERA APPOSÉE, ET VOUS POURREZ PROFITER DES ZONES CE JOUR-LÀ. VOUS POUVEZ ACHETER LES PASSES EN LIGNE, EN BOUTIQUE OU MÊME DIRECTEMENT DANS LA ZONE LE JOUR MÊME.

LES POINTS Z SONT UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SPÉCIFIQUE À NOTRE SITE WEB ET À NOTRE LIBRAIRIE QUI RÉCOMPENSE LES ACHETEURS FRÉQUENTS AVEC DES POINTS POUR CHAQUE ACHAT, QUI PEUVENT ÊTRE UTILISÉS COMME CRÉDIT EN MAGASIN POUR DE FUTURS ACHATS, EN LIGNE OU EN MAGASIN.

POUR BÉNÉFICIER DU PROGRAMME, UN CLIENT DOIT ÊTRE INSCRIT DANS LA BASE DE DONNÉES DU MAGASIN, EN MAGASIN OU SUR LE SITE WEB, AVEC UN COURRIEL ET UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE VALIDES.

L'INSCRIPTION À UN COMPTE VOUS RAPPORTE AUTOMATIQUEMENT 40 POINTS, APRÈS APPROBATION PAR UN ADMINISTRATEUR PAR EXEMPLE.

D'AUTRES ACTIONS SUR LE SITE RAPPORTENT ÉGALEMENT DES POINTS EN GUISE DE RÉCOMPENSE, COMME LES AVIS, LES LIKES, LES COMMENTAIRES, ETC.

CHAQUE ACHAT VOUS RAPPORTE DES POINTS AU PRORATA DE LA VALEUR DE L'ACHAT (SAUF PRODUITS DÉJÀ EN PROMOTION).

NON, LES POINTS Z NE PEUVENT PAS ÊTRE CONVERTIS EN ESPÈCES. ILS NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS QUE COMME CRÉDIT EN MAGASIN POUR LES ACHATS EN MAGASIN OU EN LIGNE.

LES POINTS Z SONT CUMULÉS PROPORTIONNELLEMENT À LA VALEUR DES ACHATS. LES ARTICLES DÉJÀ EN VENTE NE GÉNÈRENT PAS DE POINTS. ILS PEUVENT ÊTRE ÉCHANGES EN LIGNE OU AU MAGASIN PHYSIQUE CONTRE UN REMISE INSTANTANÉ OU ACCUMULÉS POUR OBTENIR UN LIVRE GRATUIT.

SI VOUS VOUS ABONNEZ À UNE OU PLUSIEURS SÉRIES, VOUS NE RECEVREZ PLUS DE Z POINTS ET BÉNÉFICIEREZ À LA PLACE DE REMISES PLUS SUBSTANTIELLES. POUR PLUS D'INFORMATIONS, CONSULTEZ LA PAGE RÉSERVES.

VOUS ÊTES AUTOMATIQUEMENT INSCRIT AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Z POINTS LORSQUE VOUS CRÉEZ UN COMPTE EN LIGNE OU EN MAGASIN.