Faqs By ABONNEMENTS

C'EST SIMPLE. NOUS CRÉONS UNE LISTE DES BANDES DESSINÉES (LA CONDITION MINIMALE EST DE 1 TITRE EN COURS) AUXQUELLES VOUS SOUHAITEZ VOUS ABONNER. À PARTIR DE CE MOMENT-LÀ, JUSQU'À CE QUE VOUS ANNULIEZ LA SÉRIE, CHAQUE FUTUR NUMÉRO EST COMMANDÉ POUR VOUS ET MIS EN ATTENTE.

VOUS POUVEZ CRÉER UNE LISTE DES BANDES DESSINÉES, DES LIVRES DE POCHE SPÉCIALISÉS ET / OU DES MAGAZINES QUE VOUS SOUHAITEZ RECEVOIR CHAQUE MOIS OU CHAQUE FOIS QU'ILS SONT PUBLIÉS.

CHAQUE SEMAINE, LORSQUE DE NOUVELLES BANDES DESSINÉES ARRIVENT, NOUS EMBALLONS, EMBARQUONS ET METTONS DE CÔTÉ TOUS LES ÉLÉMENTS QUE VOUS AVEZ SPÉCIFIÉS.

CLIENTS DE MAGASIN: CHAQUE SEMAINE, UN COURRIEL VOUS EST ENVOYÉ AVEC LA LISTE DES LIVRES QUE VOUS AVEZ REÇUS CETTE SEMAINE. VOUS POUVEZ ENSUITE VENIR LES CHERCHER AU MAGASIN PENDANT VOS HEURES DE BUREAU, À VOTRE GUISE.

CLIENTS EN LIGNE: LORSQUE VOTRE CYCLE DE FACTURATION ARRIVE (HEBDOMADAIRE, BI-HEBDOMADAIRE OU MENSUEL), NOUS VOUS ENVERRONS UNE FACTURE QUE VOUS PAIEREZ EN SUIVANT LES INSTRUCTIONS DU COURRIER ÉLECTRONIQUE. SI VOUS AVEZ CHOISI D'UTILISER LE SERVICE DE PAIEMENT AUTOMATISÉ (UNE FOIS PAR MOIS), VOTRE MODE DE PAIEMENT PRÉFÉRÉ EST AUTOMATIQUEMENT FACTURÉ À LA DATE D'ÉCHÉANCE. UNE FOIS LA FACTURE PAYÉE, NOUS EXPÉDIONS VOS BANDES DESSINÉES.

NOUS LES METTONS DANS UN SAC DE PROTECTION, LES METTONS DANS UNE BOÎTE ET LES LIVRONS. NOUS AVONS ENVOYÉ DES MILLIERS DE COLIS DE CETTE FAÇON ET AVONS RAREMENT EU UNE LIVRAISON ENDOMMAGÉE. SI VOUS SOUHAITEZ AJOUTER OU SOUSTRAIRE UN TITRE, VOUS POUVEZ LE FAIRE EN LIGNE OU EN MAGASIN, ET NOUS VEILLERONS À CE QUE VOUS OBTENIEZ VOS LIVRES.

CHERCHEZ LE TITRE QUE VOUS SOUHAITEZ AJOUTER VIA NOTRE NAVIGATEUR, AJOUTEZ-LE EN CLIQUANT SUR "ABONNEMENT". RIEN DE PLUS SIMPLE.

VOTRE ABONNEMENT POUR UN TITRE MENSUEL DÉBUTERA 3 SEMAINES APRÈS L'AJOUT À VOTRE LISTE, QUESTION DE PERMETTRE LA SYNCHRONISATION ENTRE NOTRE SYSTÈME ET CELUI DE NOTRE DISTRIBUTEUR DIAMOND COMICS DISTRIBUTION.

VOUS POUVEZ CHOISIR LA FRÉQUENCE (HEBDOMADAIRE, BIMENSUELLE OU MENSUELLE). NOUS INSÉRONS VOS COMICS DANS DES POCHETTES DE PROTECTION AUTOSCELLANTS POUR UNE MEILLEURE PROTECTION. NOUS DÉPOSONS ENSUITE VOS TITRES DANS UNE BOÎTE SPÉCIALEMENT CONÇUE POUR L'OCCASION. SI VOUS COMMANDEZ QU'UN SEUL COMIC OU DEUX, VOUS LES RECEVREZ DANS UNE ENVELOPPE RIGIDE, PERMETTANT AINSI DE RÉDUIRE LES COÛTS POSTAUX.

POUR TOUTES COMMANDES D'UNE VALEUR EXCÉDANT $100.00, LES FRAIS POSTAUX SONT GRATUITS. LA PÉRIODE ÉLIGIBLE POUR LA GRATUITÉ EST DE 1 MOIS. IMPOSSIBLE DE COMBINER DES COMMANDES ÉCHELONNÉES SUR PLUSIEURS MOIS AFIN DE VOUS PRÉVALOIR DE CE PRIVILÈGE.

LES ENVOIS POSTAUX SONT GRATUITS POUR TOUTES COMMANDES AU-DESSUS DE $100.00

1-3 COMICS VOUS COÛTERONT ENVIRON $5.00 PARTOUT AU CANADA. PASSÉ CETTE QUANTITÉ, LES PRIX VARIENT SELON LES RÉGIONS. LES COÛTS POUR CERTAINES PROVINCES CANADIENNES SONT PLUS ÉLEVÉS. VOUS POUVEZ OBTENIR UNE ESTIMATION DES FRAIS POSTAUX À N'IMPORTE QUEL MOMENT SUR NOTRE SITE EN CLIQUANT SUR L'ONGLET DESTINÉ.

NOUS COMPRENONS QUE PLUSIEURS D'ENTRE VOUS DÉTESTENT PAYER DES FRAIS POSTAUX. CONSIDÉREZ TOUTEFOIS QUE CELA VOUS ÉVITE DE DEVOIR VOUS DÉPLACER, ÉVITANT AINSI LES COÛTS S'Y RATTACHANT. N'OUBLIEZ PAS LE VIEIL ADAGE QUI DIT QUE LE TEMPS VAUT DE L'ARGENT.

VOUS SEREZ FACTURÉ SELON L'ÉCHÉANCE QUE VOUS AUREZ DÉTERMINÉE. VOUS VOULEZ RECEVOIR VOS TITRES SUR UNE BASE HEBDOMADAIRE ? VOUS SEREZ FACTURÉ CHAQUE SEMAINE. BIMENSUELLE ? VOUS SEREZ FACTURÉ TOUTES LES DEUX SEMAINES. MENSUELLE ? EH OUI, VOUS L'AVEZ DEVINÉ, VOUS SEREZ FACTURÉ UNE FOIS PAR MOIS.

POUR LES COMMANDES BIMENSUELLES, VOUS SEREZ FACTURÉ LE MERCREDI PRÈS DU 15 JOURS DU MOIS AINSI QUE LE DERNIER DU MOIS.

POUR LES COMMANDES MENSUELLES, VOUS SEREZ FACTURÉ LE DERNIER MERCREDI DU MOIS.

VOUS RECEVREZ UN COURRIEL QUI SERA POURVU D'UN LIEN VERS VOTRE COMPTE AVEC VOTRE SOLDE. LES COMMANDES NE SONT PAS ENVOYÉES TANT QU'ELLES NE SONT PAS PAYÉES.

COMPTEZ UN DÉLAI DE TROIS SEMAINES ENTRE LE MOMENT DE VOTRE INSCRIPTION À UNE SÉRIE ET CELUI OÙ L'ON PEUT VOUS LE RÉSERVER. NOUS COMPOSONS AVEC UNE DATE DE TOMBÉE DU DISTRIBUTEUR NOMMÉE LE “FINAL ORDER CUT OFF” (OR FOC), CE QUI SIGNIFIE QUE NOUS DEVONS AVOIR NOTRE NOMBRE DE COMMANDE POUR TOUS NOS TITRES TROIS SEMAINES À L'AVANCE. BIEN QUE NOUS COMMANDONS QUELQUES COPIES SUPPLÉMENTAIRES DE CERTAINS TITRES, LES QUANTITÉS DE LA GRANDE MAJORITÉ DES TITRES CORRESPONDENT AUX PRÉCOMMANDES.

VOTRE ABONNEMENT DÉBUTERA À COMPTER DU PROCHAIN NUMÉRO DISPONIBLE. POUR UNE SÉRIE DÉBUTANT DANS UN MOIS, CE SERA AU #1. TOUTEFOIS, SI LE NUMÉRO EST À DEUX SEMAINES DE SA PARUTION, VOUS DÉBUTEREZ AU #2. VOUS DÉBUTEZ TOUJOURS AVEC LE PROCHAIN NUMÉRO DISPONIBLE, NON AVEC LE PREMIER. À TITRE D'EXEMPLE, SI LE PROCHAIN NUMÉRO EST LE #25, ET QUE VOUS VOUS Y ÊTES ABONNÉ TROIS SEMAINES PRÉCÉDANT SA PARUTION, VOUS DÉBUTEREZ AU #25.

SI VOUS CHERCHEZ DES NUMÉROS ANTÉRIEURS D'UNE SÉRIE, NOUS VOUS PRIONS DE NOUS CONTACTER AFIN DE VOIR S'IL NOUS EST POSSIBLE DE VOUS LES AVOIR. PEUT-ÊTRE EN AURONS-NOUS DES COPIES RESTANTES. AUTREMENT, VOUS POURREZ LES RETROUVER SOUS LA FORME DE COMPILATIONS.

LORSQUE VOUS VOUS CONNECTEZ À VOTRE COMPTE VIA NOTRE SITE, VOUS N'AVEZ QU'À CLIQUER SUR L'ONGLET "ANNULER" D'UN TITRE QUE VOUS SOUHAITEZ ARRÊTER DE SUIVRE. TOUT COMME L'AJOUT D'UN TITRE, LE DÉSABONNEMENT PREND TROIS SEMAINES AVANT D'ÊTRE EFFECTIF.

BIEN SÛR. À VOUS DE VOIR. NOUS OFFRONS LA LIVRAISON SUR UNE BASE HEBDOMADAIRE, BIMENSUELLE ET MENSUELLE. N'OUBLIEZ PAS QUE VOUS BÉNÉFICIEZ DE LA LIVRAISON GRATUITE POUR UNE COMMANDE DE PLUS DE $100.00

LE COÛT APPROXIMATIF DE 1-3 COMICS EST DE $5.00. AINSI, SI VOUS N'AVEZ QU'UN SEUL COMIC POSTÉ, L'ENVOI VOUS COÛTERA PLUS CHER QUE LE COMIC.

NOUS RECOMMANDONS L'ENVOI POSTAL HEBDOMADAIRE POUR LES ABONNÉS QUI COMPTE PLUS DE 50 TITRES MENSUELS. AUTREMENT, LES OPTIONS BIMENSUELLES ET MENSUELLES SONT PLUS RENTABLES.

UN SERVICE D'ABONNEMENT AUTOMATISÉ EST UN SERVICE QUI FACTURE AUTOMATIQUEMENT LES CLIENTS À INTERVALLES RÉGULIERS POUR L'ACCÈS À UN PRODUIT OU À UN SERVICE, DANS NOTRE CAS DES BANDES DESSINÉES, DES ROMANS GRAPHIQUES OU DES SÉRIES DE MANGAS.

LES CLIENTS S'INSCRIVENT AU SERVICE ET ACCEPTENT DE PAYER DES FRAIS RÉCURRENTS CORRESPONDANT AU PRIX DES LIVRES CHOISIS PAR LE CLIENT ET LES FRAIS DE TRANSPORTS S'IL Y A LIEU.

L'ENTREPRISE FOURNIT LE PRODUIT OU LE SERVICE SUR UNE BASE RÉGULIÈRE, TELLE QUE HEBDOMADAIRE, BI-HEBDOMADAIRE, MENSUELLE OU ANNUELLE (ANNUALS).

LES INFORMATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT SONT STOCKÉES DE MANIÈRE SÉCURISÉE PAR LA SOCIÉTÉ POUR FACILITER LA FACTURATION AUTOMATIQUE.

LES SERVICES D'ABONNEMENT AUTOMATISÉS FONCTIONNENT EN OFFRANT AUX CLIENTS UN MOYEN PRATIQUE ET SIMPLE DE PAYER POUR UN PRODUIT OU UN SERVICE. VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE GÉNÉRALEMENT :

1. LE CLIENT S'INSCRIT AU SERVICE ET S'ENGAGE À PAYER DES FRAIS RÉCURRENTS, SOUVENT SUR UNE BASE MENSUELLE OU ANNUELLE (COMME LA VIP ZONE Z CARD).
2. LA LIBRAIRIE Z FOURNIT LE PRODUIT OU LE SERVICE SUR UNE BASE RÉGULIÈRE, PAR EXEMPLE EN LIVRANT CHAQUE MOIS UNE BOÎTE DE BANDES DESSINÉES SÉLECTIONNÉES PAR LE CLIENT.
3. LES INFORMATIONS DE PAIEMENT DU CLIENT SONT STOCKÉES EN TOUTE SÉCURITÉ PAR LA LIBRAIRIE ET UTILISÉES POUR FACTURER AUTOMATIQUEMENT LE CLIENT POUR LE SERVICE À UN INTERVALLE MENSUEL.